Punto di acquisto - POP
Un punto di acquisto (POP) è un termine usato dai professionisti del marketing e dai rivenditori quando pianificano il posizionamento di prodotti per i consumatori, ad esempio i display dei prodotti posizionati strategicamente in un corridoio di un negozio di alimentari o pubblicizzati in un volantino settimanale. Simile a questo termine è il punto vendita (POS), che è il punto in cui un cliente acquista e paga per prodotti, ad esempio su un sito Web o alla cassa di un negozio. Un POP è un'area che circonda il POS, in cui si verificano spesso attività promozionali o altri prodotti.
Spiegazione del punto di acquisto
Negli ultimi anni, il punto di acquisto di prodotti e servizi è stato un'area di interesse per gli esperti di marketing. I POP possono essere reali, come nel caso di un negozio di mattoni e malta, o virtuali, come nel caso di un rivenditore elettronico che vende beni e servizi online. In entrambi i casi, gli esperti di marketing e i rivenditori devono determinare il modo migliore per mostrare i propri prodotti e servizi.
Nel punto vendita, il commerciante crea in genere una fattura o un ordine cliente. Dopo aver ricevuto il pagamento, il venditore genera una ricevuta per il cliente. I commercianti tradizionalmente stampano le ricevute, tuttavia ora vengono consegnate elettronicamente.
Key Takeaways
- Un punto di acquisto (POP) è un termine utilizzato da esperti di marketing e rivenditori per pianificare il posizionamento dei prodotti per i consumatori.
- Un POP è un'area che circonda il POS, in cui si verificano spesso attività promozionali o altri prodotti.
- Una transazione POS può avvenire di persona o online, con ricevute generate in forma cartacea o elettronica.
- I sistemi POS sono generalmente programmabili o consentono il miglioramento con programmi software di terze parti.
- I sistemi POS basati su cloud stanno diventando sempre più popolari tra i commercianti.
- I sistemi POS sono interattivi, in particolare nel settore dell'ospitalità, e consentono ai clienti di effettuare ordini e prenotazioni e pagare le fatture elettronicamente.
Sistemi POS
I sistemi POS utilizzano spesso hardware o software su misura per un determinato settore o azienda. Sebbene alcuni piccoli rivenditori utilizzino registratori di cassa standard per calcolare gli importi di pagamento ed emettere ricevute, la maggior parte dei sistemi POS sono basati su computer, digitali e incorporano altri dispositivi o periferiche come stampanti, scanner di codici a barre, bilance e touchscreen. In alcuni casi, i clienti svolgono i compiti precedentemente eseguiti solo da addetti alla cassa come la scansione di codici a barre, la pesatura di articoli venduti a peso, il funzionamento dei terminali POS toccando le dita contro i touchscreen e effettuando i pagamenti scorrendo le carte di credito o inserendo incassare in macchine.
Inoltre, i rivenditori utilizzano il software POS per la contabilità, lo stoccaggio e le funzioni di gestione come tenere traccia dell'inventario e delle entrate. Il software può essere utilizzato per gestire l'inventario, avvisare i magazzini quando gli scaffali si esauriscono o creare ordini di acquisto e inviarli automaticamente ai fornitori. Il software POS può aiutare la direzione a scoraggiare il furto e la frode dei dipendenti. Può essere integrato con un sistema di contabilità aziendale per inserire le vendite del giorno direttamente nei libri dell'azienda.
Innovazione POS
I moderni sistemi POS sono comunemente programmabili o consentono il potenziamento con programmi software di terze parti. Questi sistemi possono essere personalizzati per soddisfare esigenze specifiche. Ad esempio, molti rivenditori utilizzano i sistemi POS per gestire i programmi di affiliazione che assegnano punti ad acquirenti frequenti ed emettono sconti su acquisti futuri.
I sistemi POS basati su cloud sono sempre più utilizzati, in particolare per i grandi commercianti online, per tracciare ed elaborare numerosi acquisti. I sistemi basati su cloud possono ridurre notevolmente i costi iniziali dell'implementazione di un sistema POS per molte aziende.
I clienti possono anche interagire direttamente con i sistemi POS, in particolare nel settore dell'ospitalità. Spesso definiti tecnologia basata sulla posizione, questi sistemi possono elaborare le transazioni presso le sedi dei clienti. Ad esempio, in molti ristoranti, i clienti possono visualizzare i menu e effettuare ordini sui terminali situati al loro tavolo. Negli hotel, i clienti utilizzano terminali simili per effettuare ordini per il servizio in camera o per pagare le bollette dell'hotel.
Esempio del mondo reale
Secondo il rapporto sui mercati dei display dei punti di acquisto globali (POP) per il 2018, il mercato dei display dei punti di acquisto globali dovrebbe espandersi a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 5, 9% dal 2018 al 2026. Anche se lo shopping online sembra essere un'opzione di acquisto popolare, la preferenza del cliente per lo shopping in negozio rimane forte.
Per rimanere competitivi e aiutare i proprietari di marchi nella promozione dei loro prodotti, i produttori di display POP si concentrano sul miglioramento dell'estetica e sulla creazione di design di prodotti innovativi. Inoltre, l'intensificarsi della concorrenza nel settore della vendita al dettaglio e il conseguente utilizzo di display POP per invogliare i clienti ad acquistare prodotti hanno incoraggiato i rivenditori a richiedere diversi display personalizzati in grado di soddisfare esigenze specifiche in diverse strutture al dettaglio. La personalizzazione offerta in termini di estetica, capacità e mobilità può influire notevolmente sull'identificazione del marchio di un'azienda.
Confronta i conti di investimento Nome del fornitore Descrizione Descrizione dell'inserzionista × Le offerte che compaiono in questa tabella provengono da società di persone da cui Investopedia riceve un compenso.