Come eBay fa soldi

eBay Inc. (EBAY) iniziò a metà degli anni '90 come un modo per incontrare acquirenti e venditori altrimenti non collegati, attraverso il metodo precedentemente sconosciuto di digitare un URL. Secondo il folklore, il fondatore e attuale presidente Pierre Omidyar ha creato il sito per aiutare la sua ragazza a vendere caramelle Pez. La società ora ufficialmente ridimensiona la leggenda, che è stata creata per aggiungere colore alle pubbliche relazioni a questo nuovo modo di comprare e vendere rivoluzionario e sconosciuto. Oggi eBay genera entrate attraverso transazioni che si svolgono sulla sua piattaforma e servizi di marketing, compresi annunci e annunci pubblicitari.

Come la maggior parte dei suoi fratelli boom dotcom, in particolare quelli di successo che fanno ancora affari oggi, eBay è cresciuta sia organicamente che attraverso acquisizioni. In questo secolo, ha acquistato un'azienda all'incirca ogni tre mesi; incluso Skype, che in seguito fu venduto a Microsoft Corp. (MSFT) e StubHub, per non parlare di un quarto di interesse in Craigslist. Ma facilmente l'acquisizione più degna di nota di eBay è stata quella di PayPal (PYPL) nel 2002, che ha acquistato per $ 1, 5 miliardi e trasformata nella sua stessa società nel 2015. Ciò rende questo qualcosa come una storia di due problemi correlati. PayPal sarà presto scambiato pubblicamente e lo spin-off rimuoverà, almeno temporaneamente, eBay dalla sua posizione di titano da $ 68 miliardi. In effetti, si stima che la vendita quasi dimezzerà eBay. PayPal è stato responsabile del 40% dei ricavi della società combinata nel 2014. Nel luglio 2015, eBay ha completato il suo piano di trasformare PayPal nella propria azienda e, all'inizio del 2018, eBay ha annunciato che avrebbe utilizzato la startup olandese Adyen come suo servizio di pagamenti primari al posto di PayPal.

Alla fine del 2018, eBay aveva 179 milioni di acquirenti attivi con oltre un miliardo di annunci dal vivo sulla sua piattaforma. Il volume lordo delle merci (GMV), che rappresenta il valore totale di tutte le transazioni completate sulla piattaforma principale del mercato e su StubHub, è stato di $ 95 miliardi. Ciò ha generato ricavi netti di $ 10, 7 miliardi, in aumento rispetto ai $ 9, 9 miliardi del 2017, secondo il rapporto annuale 2018. Al 12 luglio 2019, eBay ha una capitalizzazione di mercato di poco meno di $ 36 miliardi.

Uno dei primi oggetti venduti su eBay era un puntatore laser rotto.

Modello di business di eBay

eBay è un'idea che è arrivata nel momento perfetto, nel momento in cui la tecnologia era avanzata al punto che il mercato mondiale finale è diventato fattibile, inaugurando un'era in cui spendere soldi per mattoni, malta o vetrine è diventato più o meno facoltativo. Non che eBay non abbia enormi spese in conto capitale, intendiamoci. Facilitare un sito in cui gli operatori del mercato si riuniscono richiede oltre 50.000 server, consumando oltre 20 megawatt di potenza, il tutto nascosto dietro l'interfaccia di un singolo sito Web senza pretese. In realtà, non è del tutto vero. La società gestisce decine di siti, incluso il marchio eBay localizzato per diversi mercati dalla Svezia alla Polonia a Hong Kong.

Anche 20 anni dopo la sua fondazione, solo la descrizione di eBay è elegante nella sua porosità: un mercato per qualsiasi cosa, senza costi per gli acquirenti. In effetti, le persone possono creare account eBay in pochi minuti. Una volta attivato, un account consente agli utenti di acquistare, vendere, comunicare con altri possessori di account eBay e lasciare feedback dopo aver completato le transazioni. Gli articoli possono essere elencati in vendita in vari modi, due dei quali più comuni sono un metodo di tipo asta — in cui gli acquirenti interessati possono offrire importi crescenti sull'articolo — e un metodo di acquisto semplice, in cui gli acquirenti possono pagare un prezzo fisso per bypassare l'impostazione dell'asta. I venditori frequenti possono creare un negozio eBay per consolidare le loro transazioni e ottenere ulteriori vantaggi. L'azienda vende anche annunci.

eBay divide le sue entrate in due categorie: entrate nette delle transazioni e servizi di marketing e altre entrate (MS&O).

Key Takeaways

• eBay è principalmente un mercato di e-commerce da consumatore a consumatore, che genera entrate attraverso commissioni di transazione e servizi di marketing.
• Come uno dei pochi successi persistenti dell'era delle dotcom, eBay mette in mostra oltre 179 milioni di singoli utenti.
• La società è fortemente investita in altre società e una volta o l'altra ha posseduto in tutto o in parte PayPal, Skype, Craigslist, StubHub e altri.

Attività di transazione di eBay

Le persone che desiderano vendere articoli attraverso la piattaforma eBay beneficiano della massiccia base di utenti dell'azienda, con gli articoli elencati che raggiungono potenzialmente decine di milioni di possibili clienti. Tuttavia, a causa del quasi monopolio di eBay sul mercato e-commerce da consumatore a consumatore, tale accesso comporta un costo: spese di quotazione o di transazione. La società addebita ai venditori commissioni di elencare un articolo per i costi di acquisto o transazione in base al valore finale dell'articolo al completamento con esito positivo di un'asta.

Come può attestare chiunque abbia pagato le commissioni di iscrizione del 10% su eBay, tale quota di mercato consente all'azienda di fare una somma assurda di denaro. Nel 2018, eBay ha guadagnato $ 7, 4 miliardi di commissioni di transazione attraverso la sua piattaforma di Marketplace. Ulteriori $ 1 miliardo di entrate provengono dalle transazioni di StubHub.

Attività di servizi di marketing di eBay

Tuttavia, non tutti i soldi di eBay provengono dalle commissioni di quotazione. O non hai notato l'elenco evidenziato su ogni pagina ogni volta che fai acquisti? eBay ha guadagnato $ 1, 2 miliardi di entrate pubblicitarie l'anno scorso. Se eBay fosse puramente un'agenzia pubblicitaria, sarebbe tra le dozzine più grandi degli Stati Uniti. Inoltre, la società ha generato ulteriori $ 1 miliardo di entrate di annunci per il 2018.

Tramite il suo programma eBay for Charity, eBay consente ai clienti di supportare oltre 60.000 organizzazioni non profit in tutto il mondo.

Progetti futuri

eBay ha dichiarato nel suo rapporto annuale 2018 che uno dei suoi obiettivi principali in futuro era lo sviluppo dell'esperienza utente sulla sua piattaforma. Dal punto di vista dell'acquirente, l'azienda punterà a ridurre l'attrito, aggiungere nuovi modi per confrontare il valore e cercare un inventario unico. Anche l'esperienza per i venditori si trasformerà; i venditori avranno a disposizione nuovi strumenti e punti dati aggiuntivi. Sebbene eBay abbia già una base di clienti considerevole, mira a continuare ad espandersi nel futuro, in particolare incoraggiando i nuovi clienti a effettuare un primo acquisto. Infine, tutti i clienti vedranno i benefici come risultato di una migliore infrastruttura di consegna e resi.

Oltre l'offerta

Al di fuori del mercato stesso, eBay continuerà ad espandere le sue attività pubblicitarie e la sua filiale di pagamenti, tentando di trasformarle rispettivamente in opportunità da $ 1 miliardo e $ 2 miliardi.

Sfide chiave

Dati i cambiamenti drammatici e in rapido movimento nel settore dell'e-commerce dal primo lancio di eBay, la società deve affrontare un costante assalto di sfide al suo modello di business. Deve continuare ad adattarsi ai mutevoli gusti dei clienti, alle nuove tecnologie e alla crescente concorrenza per rimanere redditizio. Sebbene eBay sia un'operazione considerevole, è sminuita da altri giganti della tecnologia come Alibaba, Amazon e Google, che hanno tutti fatto anche sforzi di e-commerce. Pertanto, per eBay è fondamentale che continui a sviluppare il suo angolo di mercato e a coltivare la sua base di utenti.

Volatilità economica

Come con altre attività di e-commerce, i cambiamenti nell'economia globale potrebbero influenzare le abitudini di spesa dei clienti, causando potenzialmente un impatto negativo sull'attività di eBay. Anche le continue battaglie commerciali potrebbero avere un impatto su eBay, in quanto il commercio transfrontaliero è una componente cruciale delle sue pratiche commerciali.