Lyft vs. Uber: qual è la differenza?

A volte è più sicuro o più conveniente lasciare il mal di testa alla guida e al traffico a qualcun altro. Questo pensiero è ciò che è cresciuto in Uber Technologies Inc. e Lyft Inc., le due società di servizi di trasporto per eccellenza. In una corsa verso il traguardo, entrambe le società hanno presentato la documentazione per l'offerta pubblica iniziale (IPO) lo stesso giorno. Questi due servizi di taxi alternativi possono sembrare intercambiabili, ma ci sono differenze tra i due più grandi servizi di rete di trasporto negli Stati Uniti.

Lyft opera negli Stati Uniti e in Canada. Stabiliscono requisiti specifici per i veicoli utilizzati dai conducenti e hanno diverse categorie o livelli di servizio. L'app Lyft e l'amplificatore del cruscotto avvisano i passeggeri dell'arrivo del conducente e forniscono al passeggero un costo stimato in anticipo.

Uber serve non solo gli Stati Uniti e il Canada, ma fornisce assistenza in molte città del mondo, comprese quelle dell'Unione Europea, dell'America centrale e meridionale, dell'Africa, dell'Asia, dell'Australia e della Nuova Zelanda. Uber stabilisce inoltre i requisiti del veicolo ed elenca diverse categorie di servizio. L'app Uber aiuta il passeggero e il conducente a trovarsi l'un l'altro e stima in anticipo il costo della corsa.

Lyft

Lyft Inc. (LYFT) è stata lanciata come servizio nel 2012. È stata creata da Zimride, una società fondata da Logan Green e John Zimmer. Zimride, un matchmaker peer-to-peer per il rideshare per persone che cercano il carpooling su lunghe distanze in modo sicuro, è stato venduto in modo che il duo potesse concentrarsi su Lyft. Green è attualmente amministratore delegato e Zimmer è il presidente dell'azienda.

Diventare pubblica e quota di mercato

Il 6 dicembre 2018, Lyft ha annunciato che la società aveva presentato ufficialmente scartoffie alla Securities and Exchange Commission (SEC) degli Stati Uniti per renderle pubbliche a marzo 2019, dove commercerà sul Nasdaq.

Il piccolo rivale di Uber ha dichiarato in un deposito che prevede di raccogliere 2 miliardi di dollari USA nella sua IPO e offrirebbe 30, 8 milioni di azioni a 62-68 dollari per azione. La società ha valutato il prezzo delle sue azioni a $ 72 e si sono scambiate prima di retrocedere e chiudere a poco più di $ 78.

La società è stata valutata in $ 15 miliardi nel 2018, quando ha raccolto $ 600 milioni in un round di finanziamento di Serie I guidato da Fidelity Management & Research Company.

Come riportato da CNBC, a maggio 2018, Lyft ha rivelato per la prima volta i dati relativi alle quote di mercato, suggerendo di avere il 35% del mercato statunitense di ridesharing e di avere la maggioranza della quota in più mercati in tutto il paese.

Reuters rileva che la cifra della quota di mercato è stimata più vicina al 40% a febbraio 2019. Lyft potrebbe aver acquisito quote di mercato da Uber a seguito di numerose controversie, molte delle quali si sono verificate nei mesi precedenti l'annuncio IPO.

Funzionamento e servizi

Il sito web di Lyft mostra le città in cui opera il servizio di corsa negli Stati Uniti e in Canada, dove serve tutti i 50 stati e il Distretto di Columbia. L'azienda stabilisce un requisito minimo per il veicolo e i conducenti devono superare due controlli preliminari prima dell'approvazione con la società.

Le automobili devono essere almeno un anno modello 2005 o più recente, avere quattro porte, senza danni alla carrozzeria, e un sistema di condizionamento dell'aria completamente funzionale, tra gli altri requisiti.

Lyft offre diverse classi di servizio, che variano in base alla città.

• Lyft originale offre corse su veicoli normali per un massimo di quattro passeggeri.
• Lyft XL offre corse su veicoli normali per un massimo di sei passeggeri.
• Lyft Premier offre corse su veicoli di fascia alta per quattro passeggeri.
• Lyft Lux offre un servizio premium di auto nere su veicoli di lusso.
• Lyft Black è un servizio premium di auto nere che include veicoli di lusso.
• Lyft Black XL offre servizi di SUV neri premium per un massimo di quattro persone.

Il costo dei servizi di Lyft

Secondo uno studio del 2015 di "Money.com", il costo medio di un giro in Lyft è stato di $ 12, 53. Il costo del servizio varia in base alla città e alla classe o categoria del servizio di veicolo scelto. Le tariffe hanno una tariffa base per ogni corsa e calcoli aggiuntivi per le miglia totali percorse e i minuti del tempo di viaggio. Inoltre, il servizio in prima serata aumenterà il prezzo base.

Ogni passeggero che passa a una corsa, una volta che è in corso, influirà sul prezzo totale. I clienti pagano tramite l'app per smartphone dell'azienda.

Lyft App e Amp

Lyft originariamente identificava i suoi veicoli con i baffi rosa pelosi sul davanti - chiamati carstash - ma ora utilizza un sistema più sottile chiamato Amp. L'amplificatore è un piccolo modulo che si trova sul cruscotto del conducente e si illumina in un colore particolare. I passeggeri in attesa ricevono una notifica del colore dell'amplificatore nell'app Lyft, che è particolarmente utile quando si fa un giro dopo il tramonto o quando si lascia un locale in cui tutti usano un'app rideshare per tornare a casa.

Tutti i veicoli Lyft hanno adesivi con il logo Lyft sul parabrezza anteriore e posteriore. Ritirarsi i baffi potrebbe essere stato un passo verso l'adozione di un aspetto più professionale per competere con Uber.

L'app Lyft fornisce al passeggero un costo totale stimato per un passaggio al momento della prenotazione. In alcune città, l'app può mostrare il prezzo esatto del servizio porta a porta.

Lyft e consegna del cibo

Lyft è entrato nel gioco della consegna del cibo in cui il suo principale partner di fast food è Taco Bell. Nel luglio 2017, la società ha testato una nuova funzionalità chiamata Taco Mode, che ha permesso a un utente, attualmente in transito a Lyft, di premere un pulsante sulla sua app e indirizzare il conducente verso il Taco Bell più vicino. È interessante notare che il servizio era disponibile solo tra le 21:00 e le 2:00. La modalità Taco doveva essere implementata su tutti i dispositivi nel 2018, ma molti conducenti e clienti hanno espresso disapprovazione, sia a causa di problemi come il disordine nei veicoli sia di una preoccupazione generale circa l'attenzione dell'azienda sulla soddisfazione del conducente.

Ambiente di guida Lyft

I ciclisti di Lyft possono dare la mancia ai loro conducenti attraverso l'app al momento del pagamento della destinazione o fino a 72 ore dopo il completamento della corsa. I conducenti mantengono il 100% dei loro consigli. Inoltre, i passeggeri di Lyft possono dividere il costo di una corsa con altri passeggeri attraverso l'app, purché lo facciano durante la corsa, non dopo.

Finora Lyft è riuscita a evitare molte delle controversie affrontate dal collega Uber. Forse questo è in parte dovuto alle dimensioni più ridotte dell'azienda e alla sfera operativa limitata. Tuttavia, nel 2017, un gruppo di lavoro di New York ha accusato Lyft di furti salariali. Una storia del Washington Post afferma che i conducenti affermavano che il servizio li stava tradendo sulla loro tariffa deducendo denaro per i viaggi del conducente sulle autostrade interstatali.

Uber

Uber è stata fondata nel 2009 da Travis Kalanick e Garrett Camp come UberCab. Dopo le dimissioni di Kalanick come CEO nel 2017, Dara Khosrowshahi ha preso il suo posto. Ronald Sugar è stato nominato presidente nell'agosto 2018. Kalanick rimane nel consiglio di amministrazione dell'azienda.

Uber è una società molto più grande di Lyft e ha ricevuto pressioni negative per qualsiasi cosa, dalle cause per molestie sessuali al suo uso di software per tracciare i driver di Lyft. Come riportato dalla National Public Radio, Uber ha risolto una causa di azione collettiva proposta da ex e attuali dipendenti di colore e lavoratrici. L'affermazione citava eventi di discriminazione e molestie. L'accordo da $ 10 milioni è arrivato dopo che l'azienda ha licenziato 20 dipendenti per molestie nel 2017.

Sempre nel 2017, l'FBI ha aperto un sondaggio sull'uso del software da parte di Uber per tracciare i driver di Lyft. Un articolo del Wall Street Journal di aprile 2017 riportava USA Today afferma che gli investigatori stavano esaminando l'uso del software da parte di Uber per ottenere informazioni sui conducenti che lavorano per entrambe le società e scoprire informazioni sui costi di Lyft per il servizio.

Diventare pubblica e quota di mercato

Uber ha presentato documenti per i suoi documenti per IPO lo stesso giorno di Lyft, 6 dicembre 2018. Dopo alcuni ritardi, la società ha archiviato i documenti finali per essere quotati alla Borsa di New York (NYSE) utilizzando il simbolo ticker UBER. Secondo CNBC, l'offerta dovrebbe essere una delle più grandi del 2019. La società multinazionale di trasporto passeggeri è stata valutata a $ 120 miliardi dalle banche di Wall Street e ha registrato ricavi per $ 11, 27 miliardi nel 2018.

Uber potrebbe anche aver perso quote di mercato nei primi mesi della leadership dell'amministratore delegato Dara Khosrowshahi, che ha assunto il primo posto in azienda dopo la partenza del cofondatore ed ex CEO Travis Kalanick nel giugno 2017. Un sondaggio del 2019 completato da "BusinessOfApps .com "ritiene che la quota di mercato di Uber sia del 69% circa. La limatura S-1 IPO della compagnia mostra che il servizio ha fornito 1, 49 miliardi di viaggi nel solo quarto trimestre del 2018.

Operazioni e servizi

Uber serve centinaia di città in dozzine di paesi tra cui Stati Uniti e Canada, nonché altre città del mondo in America Centrale e Meridionale, Africa, Asia, Australia, Nuova Zelanda e UE A seconda della posizione, Uber potrebbe essere il tuo unico taxi opzione alternativa. Negli Stati Uniti l'elenco dei servizi di oltre 300 città da Las Vegas, Chicago e New York a Fargo, Pensacola e Kalamazoo.

Come la sua controparte Lyft, Uber offre diverse classi di servizi la cui disponibilità varia a seconda della città.

• UberX è il servizio di berlina di base per corse giornaliere per un massimo di quattro persone.
• UberXL offre un servizio SUV economico per gruppi fino a sei persone.
• UberSUV offre un servizio SUV di lusso per gruppi fino a sei persone.
• UberPOOL consente ai clienti con punti di partenza e di arrivo diversi che viaggiano nella stessa direzione di condividere corse in berline e condividere i costi.
• UberBLACK offre corse con autisti professionisti in auto da città nera per un massimo di quattro persone.
• UberWAV offre corse su veicoli accessibili con sedia a rotelle e scooter da conducenti addestrati ad assistere i passeggeri.
• UberSELECT offre auto eleganti e di fascia alta con conducenti di prim'ordine per un massimo di quattro persone per occasioni speciali.
• UberTAXI ti consente di chiamare un taxi giallo dall'app Uber.

Anche se scegli UberX, l'opzione più economica, non verrai raccolto in un clunker. Uber ha requisiti minimi di veicolo per i conducenti in ogni città. Ad esempio, a Los Angeles, i veicoli devono essere almeno un anno modello del 2003 o più recenti, avere quattro porte o essere un minivan. L'automobile deve essere in buone condizioni senza danni estetici che abbiano l'aria condizionata funzionante. Inoltre, l'automobile non può essere commercializzata e deve aver superato un'ispezione del veicolo nel luogo di funzionamento.

Il costo dei servizi Uber

Le tariffe di Uber consistono in una tariffa di base più una tariffa di tempo e distanza, e le tariffe variano in base al tipo di veicolo e alla città di servizio. La sovratensione durante i periodi di picco della domanda aumenterà la tariffa.

Ogni classe di veicolo ha una tariffa minima per cui vale la pena di guidare il conducente a prendere i clienti anche per viaggi molto brevi. In alcune città, Uber non fornisce stime tariffarie anticipate, ma piuttosto calcola il costo totale dopo la corsa. L'opzione UberSUV è la più costosa delle offerte e UberX addebita le tariffe meno costose.

Uber App e Beacon

Uber utilizza un faro luminoso simile all'amplificatore di Lyft per aiutare i passeggeri a identificare la propria corsa. Montato nella parte anteriore, il parabrezza lato passeggero del Beacon consente ai passeggeri di individuare facilmente la loro corsa a distanza. I conducenti visualizzano anche cartelli con il logo Uber sul parabrezza anteriore e posteriore. Le app stesse aiutano anche guidatori e motociclisti a identificarsi a vicenda, fornendo numeri di targa e descrizioni delle auto.

Dopo aver richiesto un passaggio, l'app Uber mostra tutti i conducenti vicini, le loro foto, le specifiche dell'automobile e il numero di licenza dell'auto. L'app consente inoltre ai clienti di stimare le tariffe in anticipo e determinare l'arrivo e la posizione del conducente.

Uber e consegna del cibo

Uber ha lanciato Uber Eats nel 2014 per competere con altri servizi come GrubHub e Postmates. Uber ha acquisito un'importante collaborazione quando McDonald ha annunciato a dicembre 2016 che si sarebbe avventurato nella consegna con Uber Eats. Nel dicembre 2017, la società ha annunciato che il servizio era redditizio in 40 delle 165 città in cui operava. A partire da febbraio 2019, Uber Eats era disponibile in quasi 500 città in tutto il mondo.

Ambiente driver Uber

Secondo "ridester.com" Uber ha 2 milioni di driver registrati e approvati a livello globale. I conducenti Uber sono una combinazione di conducenti professionisti e non professionisti che hanno superato i controlli di guida e i controlli in background. Inviano foto per un ID badge e l'app di notifica.

Uber non ha richiesto suggerimenti in precedenza, ma a partire dal 2017 consente ai clienti di aggiungere suggerimenti alla loro tariffa e consente ai conducenti di accettare suggerimenti in contanti. Uber consente ai ciclisti di dividere le tariffe con gli amici tramite l'app.

I lavoratori hanno richiesto bassi salari e scarsa cultura del posto di lavoro, ma Uber sta lavorando per migliorare le situazioni. Negli Stati Uniti hanno istituito un programma di premi per i conducenti in base al numero di viaggi a vita effettuati dai conducenti.

Key Takeaways

• Uber e Lyft offrono entrambe alternative innovative ai taxi e servizi di trasporto privato di lunga data.
• Entrambi offrono ai passeggeri un modo comodo e innovativo per richiedere e pagare le corse tramite il proprio smartphone.
• Le aziende presentano notevoli differenze nelle aree di servizio, nelle offerte e nella cultura.
• Poiché i conducenti di ogni azienda sono appaltatori indipendenti con diversi tipi di veicoli e personalità, anche se si utilizza costantemente lo stesso servizio nella stessa città, ogni viaggio sarà diverso.