Le piccole imprese riguardano solo le relazioni

Con il mondo degli affari che diventa sempre più complesso, un proprietario di una piccola impresa troverà estremamente difficile essere un esperto in tutte le discipline specializzate di cui una piccola impresa ha bisogno. Nonostante il requisito incessante per i proprietari di piccole imprese di generare e gestire il flusso di cassa portando i clienti alla porta, è anche di fondamentale importanza per loro coltivare e coltivare relazioni con un team di supporto affidabile.

Questo gruppo può comprendere clienti, dipendenti, banchieri, specialisti contabili / fiscali, avvocati, rappresentanti delle assicurazioni, professionisti delle vendite / marketing, formatori di competenze e consulenti tecnologici.

Poiché è improbabile che tutta questa competenza sia disponibile internamente, è fondamentale che i proprietari sviluppino e mantengano stretti rapporti di lavoro con molti di questi caregiver esterni dell'azienda prima che si verifichi qualsiasi necessità di emergenza.

I dipendenti

Sebbene pensare in termini di "relazione" con i dipendenti possa sembrare un po 'strano per un imprenditore, quella relazione potrebbe essere la più importante di tutte le relazioni che il proprietario deve coltivare. Poiché i buoni dipendenti rappresentano una risorsa importante in una piccola impresa, il tempo e lo sforzo che il proprietario investe nel coltivare quella relazione ha un enorme ritorno sull'investimento (ROI). I dipendenti che si sentono rispettati e apprezzati e che hanno una voce ascoltata dal management abbastanza spesso producono più del previsto.

I dipendenti rappresentano l'azienda per i clienti. Il rapporto commerciale con i clienti dipende in gran parte dalla loro esperienza e interazione con i dipendenti. I dipendenti felici tendono a voler soddisfare i clienti, fare un buon lavoro e lavorare sodo per conservare il lavoro. Ciò è importante per la continuità del servizio clienti di alta qualità ed evita le spese significative del turnover dei dipendenti, della riqualificazione e degli inevitabili "errori da principiante" di nuovi dipendenti inesperti. Inoltre, avendo dipendenti fidati e di lunga durata, è possibile liberare il proprietario per gestire le attività fuori sede secondo necessità.

(Per ulteriori informazioni su cosa può essere d'aiuto con la fidelizzazione dei dipendenti, leggi Piani di pensionamento che il proprietario delle piccole imprese può stabilire .)

banchieri

Una relazione bancaria è un'esigenza ovvia, non solo per il normale business banking, ma in particolare quando è necessario il capitale per crescere, aumentare l'inventario, acquistare un edificio, colmare un divario a breve termine tra debiti e crediti o affrontare la stagionalità del flusso di cassa nel settore.

Il banchiere a cui un proprietario richiede un prestito deve conoscere il proprietario dell'azienda, comprendere la storia dell'azienda e comprendere il giudizio e la credibilità del proprietario in merito all'utilizzo e alle prospettive di rimborso di un prestito. Se esiste una relazione a lungo termine, o almeno è in fase di costruzione, la richiesta di prestito ha maggiori possibilità di essere approvata. Se l'azienda ha preso in prestito e rimborsato prestiti in passato, i precedenti e le relazioni consolidate aumentano notevolmente le prospettive di approvazione.

(Cerchi di proteggere da future difficoltà finanziarie? Leggi l' assicurazione per la protezione dei prestiti è giusta per te? )

Ragioniere o specialista fiscale

Una relazione con un commercialista è altrettanto importante se il proprietario dell'azienda deve avere fiducia nella qualità, chiarezza, tempestività e comprensione dei rendiconti finanziari forniti. Una relazione con un commercialista può anche migliorare la credibilità dell'azienda con un banchiere quando l'azienda cerca capitale aggiuntivo.

Molte piccole imprese combinano le funzioni di commercialista e fiscale in un'unica entità esterna per motivi di convenienza, risparmio di tempo e costi. Questo va bene se il contabile ha una grande esperienza fiscale per il settore e competenza nella gestione fiscale per l'attività specifica che serve la società di revisione.

(Per saperne di più, leggi Crunch Numbers per trovare il ragioniere ideale .)

Professionista legale

Ogni imprenditore dovrebbe avere un rapporto con un avvocato d'affari, un avvocato o uno studio legale. Quando un proprietario investe denaro e sforzi nella costruzione di un'azienda, deve essere salvaguardato dalla perdita a seguito di una causa. Mentre è importante lavorare con un avvocato di cui ti puoi fidare, è anche fondamentale scegliere un avvocato con una vasta esperienza nel settore legale per il quale richiedi i loro servizi.

(Per saperne di più, leggi Come scegliere l'avvocato giusto .)

Rappresentante assicurativo

Come parte della gestione del rischio aziendale, un'azienda dovrebbe avere una relazione con e cercare la consulenza fidata di un rappresentante assicurativo che contribuirà a fornire i livelli ottimali di copertura nelle aree di protezione necessarie, tenendo presente eventuali vincoli del budget.

(Ulteriori informazioni su come ridurre al minimo la minaccia di contenzioso sulle risorse aziendali in Asset Protection per il proprietario dell'azienda.)

Professionista del marketing

A seconda dell'esperienza di vendita e marketing del proprietario, si consiglia vivamente una relazione con un professionista del marketing. La maggior parte delle piccole imprese inizia con un imprenditore che ha una specifica competenza tecnica, una certificazione commerciale o ha creato un seguito di clienti per un buon lavoro svolto.

Quando il proprietario desidera far crescere l'attività oltre la base di clienti stabilita, dovrebbe disporre di un piano di marketing ben definito che affronti i seguenti problemi:

• rivolto al mercato
• ottimizzazione dei media utilizzati negli sforzi di marketing
• strategia di branding
• valutare la concorrenza
• ottenere il miglior valore per i soldi di marketing spesi

Business Trainer

Una situazione simile esiste spesso con la formazione sia del proprietario che dei dipendenti. In una piccola impresa, specialmente in una startup, il proprietario spesso non ha avuto il tempo di acquisire i tipi di competenze necessarie per gestire un'azienda in crescita con più dipendenti, strumenti e sistemi digitali in costante evoluzione, inventario ampliato, veicoli aggiuntivi e più clienti per gestire. Una relazione con formatori indipendenti di competenze aziendali può soddisfare tale esigenza.

Esperto di tecnologia informatica

Un arrivo più recente nell'elenco delle relazioni necessarie è lo specialista dei sistemi aziendali o della tecnologia dell'informazione (IT). Il proprietario dell'azienda dovrebbe avere qualcuno che possa entrare per analizzare i sistemi esistenti e suggerire modi per gestire in modo efficace ed efficiente i costi e ottimizzare i processi. Tale persona (o organizzazione) dovrebbe suggerire modi specifici per mantenere competitiva l'azienda in termini di costi amministrativi, di gestione dei progetti e operativi garantendo al contempo la scalabilità del modello aziendale attraverso miglioramenti dei processi, potenziamento della capacità del sistema, flessibilità e migliori pratiche di sicurezza delle informazioni.

La linea di fondo

Questo potrebbe sembrare un sacco di relazioni da sostenere per un proprietario di una piccola impresa impegnata. Sebbene queste relazioni non siano necessariamente dispendiose in termini di tempo, sono assolutamente essenziali per il successo aziendale a lungo termine e valgono il loro peso in oro quando l'azienda ha bisogno di esperti per aiutare a risolvere i problemi o sfruttare appieno una finestra di opportunità di business.

(Per ulteriori informazioni per il proprietario di una piccola impresa, consulta Six Steps to a Better Business Budget .)