In che modo il servizio di consegna al ristorante di Amazon fa soldi

Amazon.com, Inc. (AMZN) ama la diversificazione. Il primo grande rivenditore di libri online, Amazon si è lentamente spostato nel settore del merchandising generale, ampliando le sue partecipazioni includendo produzione video, stampa, generi alimentari e sviluppo hardware. L'avventura di Amazon nel settore della consegna di ristoranti - già piena di concorrenza - ha lasciato molti a chiedersi come possano fare soldi con un concetto che non addebita nulla ai membri del loro servizio di abbonamento Prime.

Amazon guadagna indirettamente dal loro servizio di consegna

Senza alcun markup, non sorprende che Amazon non stia facendo quasi nulla sul loro servizio di consegna al ristorante. Amazon non aggiunge un sovrapprezzo per le consegne di ristoranti "entro un'ora" ordinate dai clienti che hanno aderito al servizio di abbonamento Prime di Amazon - clienti che probabilmente stanno già costando soldi alla società con finestre di consegna gratuite di due ore e durante la notte.

Ci sono due ragioni per cui Amazon utilizza una strategia di prezzi così aggressiva. In primo luogo, c'è l'effetto Walmart, in cui una grande azienda entra nel mercato e finisce per causare la chiusura dei suoi concorrenti più piccoli. Man mano che il settore della consegna dei ristoranti cresceva, Amazon fece un test a Seattle, perfezionando il suo servizio di consegna. Una volta maturata la sua infrastruttura di consegna e la capacità di effettuare consegne di un'ora, Amazon ha lanciato gratuitamente il servizio di consegna di ristoranti in oltre 20 città degli Stati Uniti, sapendo che non avrebbe perso troppi soldi e che il suo prezzo molto più basso sarebbe stato così competitivo vantaggio per Amazon che i rivali più piccoli sarebbero costretti ad abbandonare l'attività. (Per la lettura correlata, vedi: Amazon è troppo diversificato? )

Amazon farà come ha fatto con il suo nuovo servizio Amazon Fresh: istituirà una commissione di consegna. Ancora una volta, dal momento che Amazon ha già la sua infrastruttura in atto, la commissione di consegna sarebbe un alto margine di entrate. (Per ulteriori informazioni, vedi: Amazon Fresh è una nuova minaccia per Walmart? )

I numeri primi regolano il bilancio

Il servizio di consegna al ristorante di Amazon è disponibile solo per gli acquirenti che sono membri di Amazon Prime. Amazon è ossessionato dal suo numero Prime e sta lavorando febbrilmente per aumentarlo di anno in anno aumentando il valore dei servizi offerti dall'abbonamento. A partire da ottobre 2018, il costo di un abbonamento Prime era di $ 119 all'anno, fatturato mensilmente. C'è un'opzione $ 59 all'anno disponibile anche per gli studenti.

I membri di Amazon Prime spendono più del doppio ogni anno rispetto ai membri non Prime secondo i Consumer Research Research Partners. I membri di Amazon Prime hanno le loro preferenze memorizzate, le informazioni della loro carta di credito su file, l'accesso alla consegna rapida e l'accesso a una biblioteca online e una raccolta di video. Amazon offre molti vantaggi ai membri Prime, invitando nuove persone a unirsi e i membri esistenti a rinnovare. A partire dall'autunno 2018, ci sono oltre 100 milioni di membri Prime nei soli Stati Uniti. Le entrate derivanti dalle quote associative sono di centinaia di milioni, quindi il costo della fornitura del servizio di consegna gratuita ora per spigolare il mercato in futuro ha un effetto negativo a lungo termine sul bilancio della società.

La linea di fondo

Amazon sta rilevando l'industria della consegna di ristoranti nello stesso modo in cui ha assunto l'industria della vendita di libri. Collaborando con i ristoranti per garantire la consegna di cibo di qualità e fornendo il servizio gratuitamente, Amazon farà uscire i suoi concorrenti dal mercato. Con l'infrastruttura esistente che rende il servizio di consegna solo leggermente più costoso per Amazon, l'eventuale commissione di consegna che Amazon istituirà sarà un'aggiunta di alto margine ai suoi profitti. Oggi, la consegna al ristorante di Amazon è in più di 20 città degli Stati Uniti ma, come per tutto ciò che fa Amazon, dovrebbe espandersi rapidamente.