Abilità interpersonali

Quali sono le abilità interpersonali?

Le abilità interpersonali sono i comportamenti e le tattiche che una persona usa per interagire efficacemente con gli altri. Nel mondo degli affari, il termine si riferisce alla capacità di un dipendente di lavorare bene con gli altri. Le abilità interpersonali vanno dalla comunicazione e l'ascolto all'attitudine e alla deportazione.

Key Takeaways

• Le abilità interpersonali ci aiutano a interagire con gli altri in modo efficace, sul posto di lavoro e nel resto del mondo.
• Alcune persone nascono con tali abilità ma tutti possono migliorarle con la pratica.
• Esprimere apprezzamento, risolvere le controversie e ascoltare bene sono tutte abilità interpersonali che vale la pena esercitare.

Le abilità interpersonali sono spesso indicate come intelligenza sociale. Dipendono dalla lettura dei segnali inviati da altri e dalla loro interpretazione accurata al fine di formare una risposta.

Ognuno ha uno stile personale e uno stile interpersonale, ma alcuni hanno più successo di altri. Mentre le abilità interpersonali possono essere basate in parte sulla personalità e sull'istinto, possono anche essere sviluppate.

01:45

Abilità interpersonali

Comprensione delle abilità interpersonali

Le abilità interpersonali possono essere sviluppate ma non possono essere apprese esclusivamente da un libro di testo. Vengono naturalmente per alcune persone, mentre altri devono lavorare per coltivarle.

In molte organizzazioni, i dipendenti con forti capacità interpersonali sono apprezzati per il loro comportamento piacevole e l'atteggiamento positivo e orientato alla soluzione. Questi dipendenti sono visti come giocatori di squadra, che lavorano bene con gli altri per raggiungere un obiettivo. In termini più umani, a tutti piace stare attorno a loro e questo non fa mai male.

Le capacità interpersonali sono fortemente legate alla conoscenza delle aspettative e dei costumi sociali, sia acquisiti che acquisiti. Le persone con le più forti capacità interpersonali adattano al volo le loro tattiche e comunicazioni a seconda delle reazioni degli altri.

Abilità interpersonali nella ricerca di lavoro

Le capacità interpersonali sono molto apprezzate nel mondo degli affari. Le persone in cerca di lavoro dovrebbero sfruttare ogni opportunità per mostrare le loro capacità interpersonali durante le interviste e sui curriculum.

Tra le abilità interpersonali spesso richieste nel mondo degli affari vi sono l'ascolto attivo: la capacità di ottenere ed elaborare completamente le informazioni da un oratore. La negoziazione è un'abilità apprezzata nelle vendite, nel marketing, nella legge e nel servizio clienti. Altre abilità interpersonali desiderabili includono parlare in pubblico, gestione dei conflitti, team building e collaborazione.

Forti capacità interpersonali sono prerequisiti per molti lavori professionali.

Miglioramento delle abilità interpersonali

Le abilità interpersonali sono affinate al meglio dalla pratica.

Esprimere apprezzamento per i membri del team e il personale di supporto, mostrare empatia, moderare rapidamente le controversie e controllare le manifestazioni di carattere sono tutti buoni esercizi.

L'ascolto attivo può essere praticato ripetendo il commento di un oratore per assicurarsi che avvenga una vera comunicazione.

Se tutto ciò non è abbastanza, ci sono corsi che insegnano queste abilità.

Abilità interpersonali sul posto di lavoro

Forti capacità interpersonali come negoziazione, risoluzione dei problemi e condivisione delle conoscenze sono i requisiti principali per molti lavori. Altre competenze sono considerate qualifiche essenziali per tutti i dipendenti, tra cui:

• Lavoro di squadra
• Comunicazione verbale e scritta
• affidabilità
• Responsabilità
• Empatia

È difficile immaginare un'azienda fiorente se i suoi dipendenti non hanno queste capacità interpersonali.

Confronta i conti di investimento Nome del fornitore Descrizione Descrizione dell'inserzionista × Le offerte che compaiono in questa tabella provengono da società di persone da cui Investopedia riceve un compenso.

Termini correlati

Competenze trasversali Le competenze trasversali sono tratti caratteriali e abilità interpersonali che caratterizzano le relazioni con altre persone e completano le competenze complesse sul posto di lavoro. altro Perché la materia delle abilità hard Le abilità hard sono abilità acquisite acquisite attraverso la pratica e l'educazione. altro Cosa devi sapere sulla cultura interculturale La cultura interculturale nel mondo degli affari si riferisce agli sforzi di un'azienda per garantire che le sue persone interagiscano efficacemente con professionisti di altre origini. più Un buon servizio di assistenza al cliente Il servizio di assistenza al cliente è l'interazione diretta diretta tra un consumatore che effettua un acquisto e un rappresentante dell'azienda che lo vende. più competenze tecniche di lavoro Le competenze tecniche di lavoro si riferiscono al talento e all'esperienza che una persona possiede per svolgere un determinato lavoro o compito. altro Test attitudinale: conosci le tue abilità Un test attitudinale è un esame o un sondaggio utilizzato per determinare la propensione di una persona a riuscire in una determinata attività. più collegamenti dei partner