Strategie di gestione di un CEO di alto livello

Jack Welch ha raggiunto lo status leggendario nel mondo degli affari ed è considerato da molti suoi colleghi e colleghi uno dei più grandi amministratori delegati di tutti i tempi. (Guarda anche: "Diventare un CEO.")

Durante i suoi 20 anni (1981-2001) nella gestione di General Electric, come CEO e successivamente come presidente, il risultato più importante di Welch è stato quello di aumentare il valore di mercato dell'azienda. Welch lo ha aumentato da circa $ 12 miliardi quando ha assunto, a $ 505 miliardi colossali al momento del suo annuncio di pensionamento nel 1999, rendendo GE la seconda società al mondo per capitalizzazione di mercato, superata solo da Microsoft.

Insieme allo stile di gestione unico, efficace e talvolta brutale di Welch, una serie di proficue acquisizioni strategiche sotto la sua guida hanno aiutato GE a salire al vertice del mondo degli affari, con una crescita del 10% o più degli utili per molti trimestri consecutivi. La più redditizia delle acquisizioni di Welch è stata di $ 6, 4 miliardi pagati per Radio Corporation of America (RCA), che possedeva la televisione NBC.

Gestisci come Jack

La storia di successo di GE sotto la guida energica e visionaria di Jack Welch, tuttavia, è una narrazione complessa di innovazione manageriale e mosse strategiche previsionali, che includeva non solo l'acquisizione di aziende, ma anche la vendita di aziende in difficoltà di proprietà dell'enorme conglomerato e la spietata risoluzione dei dirigenti che non hanno prodotto.

Negli affari, come nella vita, non ci sono garanzie. Ma per le aziende di qualsiasi dimensione, la filosofia di gestione di Jack Welch può essere applicata allo stesso modo e i risultati saranno positivi.

Strategie di gestione da parte di un amministratore delegato

La seguente analisi descriverà i principi di base del sistema di gestione Welch. All'interno di ogni principio ci sono specifiche, sottigliezze e case history a cui sono stati dedicati interi libri. Questi cinque punti affronteranno il quadro più ampio.

1. Il cambiamento è positivo; non averne paura. Welch insiste sul fatto che i suoi dirigenti, dal livello più basso in poi, "abbracciano il cambiamento". Tutto cambia costantemente, afferma Welch: condizioni di mercato, ambiente aziendale, abitudini di spesa dei consumatori, progressi tecnologici, nuovi prodotti e persino i concorrenti.
   Gli amministratori delegati, il senior management team, i dirigenti medi e junior e i singoli dipendenti devono essere aperti a reinventare se stessi e tutto ciò che fanno. Questo è l'unico modo per tenere il passo con tutti i numerosi fattori costantemente in flusso che incidono sull'azienda, sul modo in cui opera e sui suoi profitti.
2. Guida un'azienda, non gestirla in modo eccessivo. Un tempo, la maggior parte dei dirigenti senior svolgeva solo funzioni limitate. Osservarono, supervisionarono e dettarono ordini ai loro fratelli. Isolati dai loro subordinati e dipendenti, questi top manager non potevano né ispirarli né concedere loro il permesso di prendere iniziative non obbligatorie dall'alto verso il basso.
   Welch detesta questo approccio. Diceva spesso che voleva che le sue persone migliori non guidassero . I gestori controllano, non facilitano, dice Welch. I gestori complicano le cose, non le semplificano. I gestori tengono i piedi sui freni, per così dire, piuttosto che sul gas, ha implicato Welch. I manager di successo possono comprendere l'intero processo di lavoro solo se integrano le loro funzioni per comprendere i molteplici aspetti della loro attività.
3. Assumi e sviluppa manager in grado di eccitare, eccitare e controllare. Il manager ideale, secondo Welch, è colui che condivide la sua visione, ha energia illimitata e possiede la capacità di irradiare entusiasmo e accendere quella fiamma negli altri impiegati. Insieme a queste abilità altamente desiderabili, i migliori manager hanno anche il dono indispensabile di creare, sviluppare e perfezionare una visione e metterla al lavoro in modo pratico.
   Ispirare entusiasmo ed entusiasmo nei dipendenti, indipendentemente dal livello nella gerarchia aziendale, è assegnare loro più responsabilità e concedere loro il permesso, la libertà e l'incoraggiamento ad agire di propria iniziativa. (Vedi anche: "3 segreti delle aziende di successo.")
4. Riconosci i fatti e sfruttali a vantaggio o elimina il loro impatto negativo. Gli amministratori delegati e tutti i dirigenti che deliberatamente ignorano i fatti della loro attività, l'ambiente aziendale e le condizioni generali di mercato ed economiche sono destinati a fallire, secondo Welch.
   Il mutamento delle condizioni di mercato e l'evoluzione dei punti di forza tecnologici e finanziari in GE sotto la guida di Welch hanno spinto il CEO a vendere determinate attività, nonostante la loro redditività. Comprendere i fattori macroeconomici che influenzano la tua attività garantisce la prosperità a lungo termine in un ambiente aziendale dinamico. Le attività che generano reddito oggi potrebbero non essere conformi al modello di business aziendale in corso.
   Nel 1986, poiché i dati di mercato indicavano il potenziale per una maggiore redditività nei mass media, GE acquisì RCA, che possedeva la televisione NBC, una mossa che alla fine generò entrate enormi e costanti per GE. (Vedi anche: Come si muovono le scorte dell'azienda durante un'acquisizione .)
5. Sii concentrato, sii coerente e segui ogni dettaglio. Focus, coerenza e follow-up possono essere descritti come il mantra di Jack Welch. La sua invariabile attenzione al cambiamento, quando necessario, l'apertura a nuove idee, il servizio clienti, la qualità, la semplicità, la responsabilizzazione di manager e dipendenti e la ricerca di un vantaggio competitivo sono i segni distintivi della grande leadership di Welch. Seguire per assicurarsi che questi valori siano perseguiti a tutti i livelli, ma assicurano che, in un mondo molto imprevedibile, un'azienda abbia almeno il potenziale per avere successo.

La linea di fondo

I principi di gestione sopra descritti sono solo un piccolo esempio dello stile manageriale globale di Welch. I manager di tutto lo spettro, dai CEO delle grandi aziende ai proprietari-operatori delle piccole imprese possono trarre profitto dall'implementazione di queste idee.

Le tecniche di Welch per la gestione delle mosse strategiche e tattiche, il reclutamento, le questioni retributive, la ricerca e lo sviluppo, il finanziamento, la contabilità, il marketing e la pubblicità, le questioni legali, le relazioni con i dipendenti e altre questioni relative alle risorse umane, oltre a numerosi altri aspetti della gestione di un'azienda, vanno oltre lo scopo di questo articolo. (Vedi anche: "9 consigli per far crescere un'azienda di successo.")