Valutazione delle prestazioni
Una valutazione delle prestazioni è una revisione regolare delle prestazioni lavorative di un dipendente e del contributo complessivo a un'azienda. Conosciuta anche come "revisione annuale", "revisione o valutazione delle prestazioni" o "valutazione dei dipendenti", una valutazione delle prestazioni valuta le capacità, i risultati e la crescita di un dipendente o la sua mancanza. Le aziende utilizzano le valutazioni delle prestazioni per fornire ai dipendenti un feedback completo sul loro lavoro e per giustificare aumenti e premi salariali, nonché decisioni di risoluzione. Possono essere condotti in qualsiasi momento ma tendono ad essere annuali, semestrali o trimestrali
Perché le aziende forniscono valutazioni delle prestazioni
Poiché le aziende dispongono di un pool limitato di fondi da cui assegnare aumenti e bonus, le valutazioni delle prestazioni aiutano a determinare come allocare tali fondi. Offrono alle aziende un modo per determinare quali dipendenti hanno contribuito maggiormente alla crescita dell'azienda in modo che le aziende possano premiare di conseguenza i loro dipendenti con le migliori prestazioni.
Le valutazioni delle prestazioni aiutano anche i dipendenti e i loro manager a creare un piano per lo sviluppo dei dipendenti attraverso una formazione aggiuntiva e maggiori responsabilità, nonché per identificare le carenze che il dipendente potrebbe lavorare per risolvere.
Idealmente, la valutazione delle prestazioni non è l'unica volta durante l'anno in cui manager e dipendenti comunicano i contributi dei dipendenti. Le conversazioni più frequenti aiutano a mantenere tutti sulla stessa pagina, sviluppano relazioni più forti tra dipendenti e manager e rendono le revisioni annuali meno stressanti.
Tipi di valutazione delle prestazioni
La maggior parte delle valutazioni delle prestazioni sono top-down, il che significa che i supervisori valutano il proprio personale senza input dall'argomento. Ma ci sono altri tipi:
- Autovalutazione: gli individui valutano le prestazioni e il comportamento sul lavoro.
- Valutazione tra pari: il gruppo di lavoro di un individuo valuta le sue prestazioni.
- Valutazione del feedback a 360 gradi: include input da un individuo, dal suo supervisore e dai suoi colleghi.
- Valutazione negoziata: una tendenza più recente, utilizza un mediatore e tenta di moderare la natura contraddittoria delle valutazioni delle prestazioni consentendo al soggetto di presentare per primo. Si concentra anche su ciò che l'individuo sta facendo proprio prima di dare qualsiasi critica. Questa struttura tende ad essere utile durante i conflitti tra subordinati e supervisori.
Critica di valutazione delle prestazioni
Un problema con le valutazioni delle prestazioni è che differenziare le prestazioni individuali e organizzative può essere difficile. E se la costruzione della valutazione non riflette la cultura di un'azienda o organizzazione, può essere dannosa. I dipendenti segnalano insoddisfazione generale per i loro processi di valutazione delle prestazioni. Altre potenziali questioni includono:
- La sfiducia nella valutazione può portare a problemi tra subordinati e supervisori o una situazione in cui i dipendenti si limitano a personalizzare il proprio contributo per soddisfare il proprio datore di lavoro.
- Le valutazioni delle prestazioni possono portare all'adozione di obiettivi irragionevoli che demoralizzano i lavoratori o li incentivano a impegnarsi in pratiche non etiche.
- Alcuni esperti del lavoro ritengono che l'uso di valutazioni delle prestazioni abbia portato a un uso inferiore della compensazione basata sul merito e sulla prestazione.
- Le valutazioni delle prestazioni possono condurre a valutazioni sleali in cui i dipendenti vengono giudicati non in base ai risultati raggiunti, ma in base alla loro simpatia. Possono anche portare i manager a fornire al personale con prestazioni scadenti una buona valutazione per evitare di inasprire la loro relazione.
- I valutatori inaffidabili possono introdurre una serie di pregiudizi che inclinano i risultati della valutazione verso caratteristiche preferite o che riflettono le preferenze del valutatore.
- Le valutazioni delle prestazioni che funzionano bene in una cultura o funzione lavorativa potrebbero non essere utili in un'altra.