Introduzione all'analisi della catena del valore

Perché i margini di profitto di alcune aziende superano i loro concorrenti? In che modo un'azienda ottiene un vantaggio competitivo rispetto ai suoi pari? Le risposte a queste domande possono essere trovate nell'analisi della catena del valore.

L'analisi della catena del valore è il processo di analisi delle attività che vanno a modificare gli input per un prodotto o servizio in un output che viene valutato dal cliente. Le aziende conducono analisi della catena del valore osservando ogni fase della produzione necessaria per creare un prodotto e identificando i modi per aumentare l'efficienza della catena.

Analisi della catena del valore di Porter

Nel 1985, Michael Porter, professore della Harvard Business School, ha introdotto un modello di catena del valore di base nel suo libro Competitive Advantage . Ha identificato diversi passaggi chiave comuni a tutte le analisi della catena del valore e ha stabilito che esistono attività primarie e di supporto che, se eseguite ai livelli più ottimali, creeranno valore per i loro clienti, in modo tale che il valore offerto al cliente superi il costo di creazione di tale valore, con conseguente maggiore profitto. Il framework di Porter raggruppa le attività in categorie primarie e di supporto

Le attività principali si concentrano sul prendere gli input, convertirli in output e consegnare l'output al cliente. Le attività di supporto svolgono un ruolo ausiliario nelle attività primarie. Quando un'azienda è efficiente nel combinare queste attività per fornire un prodotto o un servizio superiore, il cliente è disposto a pagare di più per il prodotto rispetto al costo di realizzazione e consegna del prodotto che si traduce in un margine di profitto più elevato.

Analizziamo un esempio di una società di gestione patrimoniale. L'obiettivo del cliente è quello di ottenere il massimo ritorno sull'investimento possibile secondo le linee guida e le restrizioni stabilite dal cliente.

Le attività principali dell'azienda includono:

• Team di investimento (gestori di portafoglio, analisti) - incaricato di prendere le decisioni di investimento.
• Operazioni e commercianti - hanno il compito di garantire che gli investimenti siano in linea con le linee guida stabilite dal cliente e che le negoziazioni siano al miglior prezzo di esecuzione.
• Marketing e vendite - responsabile dell'approvvigionamento dei clienti.
• Servizio (gestione delle relazioni con i clienti) - responsabile della fornitura di tutti i punti di contatto al cliente.

Le attività di supporto includono:

• Tecnologia : progetta un modulo di trading e client efficiente ed efficace che consente al team di fornire il massimo livello di servizio e prendere le migliori decisioni di investimento.
• Risorse umane : trova e conserva il massimo livello di talento nell'azienda.
• Infrastruttura : include gli avvocati e i gestori del rischio la cui supervisione è fondamentale per garantire il rispetto delle linee guida del cliente, il rischio di investimento è controllato e l'azienda opera secondo le norme stabilite dalla SEC.

Come migliorare la catena del valore

Quando un'impresa tiene conto della sua catena del valore, deve considerare la sua proposta di valore o ciò che la distingue dai suoi concorrenti. L'analisi della catena del valore è progettata per migliorare i profitti creando un prodotto o un servizio che è così superiore che i clienti sono disposti a pagare più del costo per svilupparlo.

Ma il miglioramento di una catena del valore per motivi di miglioramento non dovrebbe essere l'obiettivo finale. Invece, un'azienda dovrebbe decidere perché vuole migliorare la sua catena del valore nel contesto del suo vantaggio competitivo per differenziarsi dai suoi pari.

Due strategie di vantaggio competitivo comuni includono provider a basso costo o specializzazione / differenziazione di prodotti o servizi.

• Fornitore a basso costo : l'analisi della catena del valore si concentra sui costi e su come un'azienda può ridurli.
• Specializzazione : l'analisi della catena del valore si concentra sulle attività che creano un prodotto unico o una differenziazione nel servizio.

Torniamo al nostro esempio di gestione patrimoniale. Dopo aver identificato la catena del valore, il gestore patrimoniale dovrebbe determinare il proprio vantaggio competitivo e perseguire attività volte a raggiungere tali obiettivi. In questo caso, il gestore patrimoniale desidera perseguire una strategia di differenziazione offrendo un prodotto che abbia rendimenti costanti e al quartile superiori nell'arco di tre anni.

Basandosi sui driver di unicità identificati da Porter, l'azienda deve concentrarsi sulle sue politiche e decisioni e imparare a differenziarsi in termini di prestazioni. Concentrandosi su questi driver, le due attività principali del team di investimento, le operazioni e i trader, insieme a tutte le attività di supporto identificate, possono gestire un prodotto che raggiunge il suo vantaggio competitivo differenziato.

La linea di fondo

L'analisi della catena del valore è un pratico strumento di gestione che identifica le attività che portano alla creazione di un prodotto o servizio superiore che è molto apprezzato dai clienti. Il risultato della creazione di questo prodotto di grande valore è che i clienti sono disposti a pagare un premio, che supera i suoi costi, offrendo così un profitto maggiore.

L'utilità di questo modello creato da Michael Porter si vede principalmente nella sua capacità di scomporre il prodotto di lavoro in vari gruppi di attività per focalizzare strategicamente il management su quali sono le attività benefiche e cosa crea valore. Inoltre concentra un'azienda per determinare una visione utilizzando una strategia di vantaggio competitivo che guiderà prodotti e servizi futuri. Le attività di supporto vengono ulteriormente validate nel processo, creando una comprensione del fatto che queste attività a volte trascurate sono parte integrante della catena del valore e della proposta di valore per un'azienda.