Esternalizzazione

Che cos'è l'outsourcing?

L'outsourcing è la pratica aziendale di assumere una parte esterna a un'azienda per eseguire servizi e creare beni che tradizionalmente venivano eseguiti internamente dai dipendenti e dal personale dell'azienda. L'outsourcing è una pratica generalmente adottata dalle aziende come misura di riduzione dei costi. Come tale, può influire su una vasta gamma di lavori, dall'assistenza clienti alla produzione fino al back office.

L'outsourcing è stato riconosciuto per la prima volta come strategia aziendale nel 1989 ed è diventato parte integrante dell'economia aziendale nel corso degli anni '90. La pratica dell'outsourcing è soggetta a notevoli controversie in molti paesi. Coloro che si oppongono sostengono che ha causato la perdita di posti di lavoro domestici, in particolare nel settore manifatturiero. I sostenitori affermano che crea un incentivo per le imprese e le aziende ad allocare le risorse dove sono più efficaci e che l'outsourcing aiuta a mantenere la natura delle economie di libero mercato su scala globale.

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Esternalizzazione

Capire l'outsourcing

L'outsourcing può aiutare le aziende a ridurre significativamente i costi del lavoro. Quando un'azienda utilizza l'outsourcing, richiede l'aiuto di organizzazioni esterne non affiliate all'azienda per completare determinate attività. Le organizzazioni esterne in genere istituiscono strutture retributive diverse con i loro dipendenti rispetto alla società di outsourcing, consentendo loro di completare il lavoro con meno soldi. Questo alla fine consente ai soldi in outsourcing di ridurre i costi del lavoro. Le aziende possono anche evitare le spese associate a spese generali, attrezzature e tecnologia.

Oltre al risparmio sui costi, le aziende possono utilizzare una strategia di outsourcing per concentrarsi meglio sugli aspetti chiave del business. Le attività non core in outsourcing possono migliorare l'efficienza e la produttività perché un'altra entità svolge questi compiti più piccoli meglio dell'azienda stessa. Questa strategia può anche portare a tempi di risposta più rapidi, maggiore competitività all'interno di un settore e riduzione dei costi operativi complessivi.

Le aziende utilizzano l'outsourcing per ridurre i costi di manodopera e le spese aziendali, ma anche per consentire loro di concentrarsi sugli aspetti fondamentali dell'azienda.

Esempi di outsourcing

I maggiori vantaggi dell'outsourcing sono il risparmio di tempo e costi. Un produttore di personal computer potrebbe acquistare componenti interni per le sue macchine da altre società per risparmiare sui costi di produzione. Uno studio legale potrebbe archiviare ed eseguire il backup dei propri file utilizzando un fornitore di servizi di cloud computing, dandogli così accesso alla tecnologia digitale senza investire ingenti somme di denaro per possedere effettivamente la tecnologia.

Una piccola azienda può decidere di affidare in outsourcing le funzioni di contabilità a una società di contabilità, in quanto ciò potrebbe essere più economico del mantenimento di un contabile interno. Altre società ritengono vantaggiose le funzioni di esternalizzazione delle funzioni dei dipartimenti delle risorse umane, quali buste paga e assicurazione sanitaria. Se utilizzato correttamente, l'outsourcing è una strategia efficace per ridurre le spese e può persino fornire alle aziende un vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti.

Critica dell'outsourcing

L'outsourcing presenta degli svantaggi. La firma di contratti con altre società può richiedere tempo e sforzi supplementari da parte del team legale di un'azienda. Le minacce alla sicurezza si verificano se un'altra parte ha accesso alle informazioni riservate di un'azienda e quindi quella parte subisce una violazione dei dati. Potrebbe verificarsi una mancanza di comunicazione tra la società e il fornitore esternalizzato, che potrebbe ritardare il completamento dei progetti.

considerazioni speciali

L'outsourcing a livello internazionale può aiutare le aziende a beneficiare delle differenze di costo del lavoro e di produzione tra i paesi. La dispersione dei prezzi in un altro paese può indurre un'azienda a trasferire alcune o tutte le sue operazioni nel paese più economico al fine di aumentare la redditività e rimanere competitivi all'interno di un settore. Molte grandi aziende hanno eliminato i loro interi call center interni al servizio clienti, esternalizzando tale funzione a outfit di terze parti situati in località a basso costo.

Key Takeaways

• Le aziende utilizzano l'outsourcing per ridurre i costi di manodopera, inclusi gli stipendi per il personale, le spese generali, le attrezzature e la tecnologia.
• L'outsourcing viene anche utilizzato dalle aziende per ridurre il numero e concentrarsi sugli aspetti chiave del business, portando le operazioni meno critiche a organizzazioni esterne.
• Sul lato negativo, la comunicazione tra l'azienda e il fornitore esterno può essere difficile e le minacce alla sicurezza possono aumentare quando più parti possono accedere ai dati sensibili.

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