Quota di attività

DEFINIZIONE della quota di attività

La quota di attività è un livello minimo di azioni orientate alle vendite che devono essere soddisfatte da un venditore durante un determinato periodo di tempo. Una quota di attività può richiedere a un venditore di effettuare un determinato numero di chiamate in uscita, inviare un determinato numero di e-mail a potenziali clienti o inviare un determinato numero di dichiarazioni di lavoro. La quota non si basa in genere direttamente su un fabbisogno di entrate, ma è correlata alle azioni che portano a una vendita.

RIPARTIZIONE Quota attività

Le quote di attività sono spesso utilizzate in situazioni in cui i venditori devono contattare potenziali clienti. La quota è progettata per garantire che il venditore stia compiendo un livello minimo di sforzo per attirare nuovi clienti e i datori di lavoro possono premiare i dipendenti che superano la quota di attività come incentivo a impegnarsi maggiormente.

Quando un prodotto o un servizio "non può vendere se stesso", un venditore deve fare un grande sforzo per farlo. Il personale addetto alle vendite in un negozio Apple o in una concessionaria Tesla ha il lusso di clienti desiderosi che desiderano acquistare, ma per la maggior parte degli altri beni e servizi che non sono così differenziati o privi di una forte equità del marchio, i venditori devono lavorare sodo per promuoverli. Mi vengono in mente i servizi di software per computer, così come diversi servizi finanziari come la pianificazione finanziaria, l'assicurazione e le banche al dettaglio. A meno che non siano ben collegati a persone con un patrimonio netto elevato (HNWI), un pianificatore finanziario (o consulente) senza un "libro degli affari" preesistente deve contattare centinaia, se non migliaia, di potenziali clienti per generare entrate sufficienti a mantenere il lavoro di vendita. Lo stesso vale per un venditore di assicurazioni. Dal momento che generalmente non è nella natura di una persona fare così tante chiamate fredde e scrivere innumerevoli e-mail fredde solo per essere respinto, il venditore deve essere tenuto in considerazione dal suo datore di lavoro. Una quota di attività è il mezzo principale con cui un datore di lavoro misura questo sforzo.

Quote di attività nell'era dei social media

I tipi di attività soggette a quote stanno cambiando nell'era dei social media. Le chiamate a freddo sono ancora considerate un modo per raggiungere le prospettive, ma sempre più il metodo viene soppiantato dalle tecniche di contatto offerte dai social media. I potenziali clienti che fanno clic sui collegamenti o "gradiscono" o "twittano" su un prodotto o servizio forniscono segnali diretti ai venditori in modo che possano concentrare meglio i loro sforzi di vendita. Pertanto, invece di una quota di attività di 250 telefonate in una settimana per un consulente finanziario nel suo periodo di prova, gli può essere ordinato di contattare 50 persone che hanno commentato la "pianificazione pensionistica" in un feed di social media.

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