Modellistica comportamentale definita
Modellistica comportamentale significa utilizzare i dati di spesa disponibili per i consumatori e le imprese per stimare il comportamento futuro. La modellistica comportamentale viene utilizzata dagli istituti finanziari per stimare il rischio associato alla fornitura di fondi a un individuo o a un'azienda, ma viene anche utilizzata nel marketing, nella pubblicità e nelle previsioni di vendita. Una nuova area di economia, chiamata economia comportamentale, si basa fortemente sulla modellizzazione comportamentale per prevedere comportamenti di agenti che esulano da ciò che sarebbe considerato un comportamento interamente basato sui fatti o razionale.
Abbattere la modellistica comportamentale
Gli istituti finanziari, come le banche e le società di carte di credito, utilizzano modelli comportamentali per stimare il modo in cui è probabile che gli individui utilizzino i propri servizi. Ad esempio, una società di carte di credito esaminerà i tipi di attività in cui una carta viene normalmente utilizzata, l'ubicazione dei negozi e la frequenza e l'importo di ciascun acquisto per stimare sia il comportamento di acquisto futuro sia se è probabile che un titolare di carta si imbatterà in un rimborso i problemi.
Esempio di modellistica comportamentale
Ad esempio, una società di carte di credito potrebbe notare che un titolare di carta si è spostato dagli acquisti presso negozi discount a negozi di fascia alta negli ultimi sei mesi. Di per sé, ciò può indicare che il titolare della carta ha registrato un aumento delle entrate o potrebbe significare che il titolare della carta sta spendendo più di quanto possa permettersi. Per restringere le opzioni e creare un profilo di rischio più accurato, la società emittente della carta esaminerà anche altri punti dati, ad esempio se il titolare della carta paga solo il pagamento minimo o se il titolare della carta ha effettuato pagamenti in ritardo. I ritardi di pagamento possono indicare che il titolare della carta è a maggior rischio di insolvenza.
La modellazione comportamentale viene anche utilizzata dai rivenditori per fare stime sugli acquisti dei consumatori. Un rivenditore potrebbe, ad esempio, esaminare i tipi di prodotti che un consumatore acquista in negozio o online e quindi stimare la probabilità che il consumatore acquisti un nuovo prodotto in base a quanto è simile ai suoi acquisti precedenti. Ciò è particolarmente utile per i rivenditori che offrono programmi di fidelizzazione dei clienti, che consentono loro di tenere traccia dei singoli modelli di spesa con maggiore dettaglio. Ad esempio, se un negozio determina che i consumatori che acquistano shampoo acquistano anche sapone se fornito un coupon, il negozio può fornire un coupon per sapone in un terminale del punto vendita a un consumatore che acquista solo shampoo.
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