Economia collaborativa
Un'economia collaborativa è un mercato in cui i consumatori fanno affidamento l'uno sull'altro anziché sulle grandi aziende per soddisfare i propri desideri e bisogni. Le economie collaborative consistono nel dare, scambiare, prendere in prestito, scambiare, affittare e condividere prodotti e servizi a pagamento, tra un individuo che ha qualcosa e un individuo che ha bisogno di qualcosa, generalmente con l'aiuto di un intermediario basato sul web. Un'economia collaborativa può anche essere conosciuta come "economia condivisa", "economia condivisa" o "economia peer-to-peer".
Comprensione dell'economia collaborativa
Essenziale per un'economia collaborativa è un'azienda o un gruppo che agisce come intermediario per facilitare la capacità dei consumatori di fare affidamento l'uno sull'altro. Ad esempio, tramite Uber, le persone con auto possono offrire corse ad altre persone che desiderano un'alternativa economica al servizio taxi; tramite Craigslist, le persone acquistano veicoli usati e si affittano a vicenda; e i consumatori su Etsy acquistano gioielli e altri oggetti fatti a mano dai singoli artigiani. Il modello alla base di molte aziende dell'economia collaborativa può essere meglio esemplificato da quello di eBay Inc., che collega acquirenti e venditori su Internet dal 1995. Come "orchestratore di rete", eBay crea una rete peer-to-peer in cui i partecipanti interagiscono, scambiare articoli o servizi con denaro e creare valore.
L'economia collaborativa può essere un termine più preciso per quella che può essere definita una "economia della condivisione", perché gli intermediari che facilitano tale attività economica lo fanno a pagamento. Un articolo della Harvard Business Review del 2015 ipotizzava che quando un mercato è mediato, è più un'economia di accesso che un'economia di condivisione.
Esempi di economia collaborativa
Le aziende dell'economia collaborativa sono spesso dirompenti per le attività consolidate (si pensi a Uber e al settore dei taxi o Airbnb e al settore alberghiero) e molti hanno registrato una rapida crescita dei ricavi. Si affidano allo spazio digitale e alle app per smartphone per connettere acquirenti e venditori. Revisioni online e, in alcuni casi, controlli in background facilitano la fiducia per rendere possibili questi scambi.
L'economia collaborativa comprende molti tipi di imprese. Esistono servizi come Taskrabbit che consente ai consumatori di assumere individui per completare attività che vanno dalla gestione di commissioni al montaggio di mobili; Servizi di crowdfunding come Lending Club che mettono in contatto persone che hanno bisogno di prendere in prestito denaro con numerose persone che finanziano collettivamente prestiti; Servizi di affitto di camere come Airbnb che consente ai proprietari di immobili di guadagnare entrate extra affittando le loro stanze di ricambio o intere case ai viaggiatori; e mercati peer-to-peer come Poshmark, utilizzati per la rivendita di indumenti usati di alta qualità.
Sfide dell'economia collaborativa
Le aziende che fanno affidamento su clienti che acquistano qualcosa anziché condividerla affrontano una minaccia significativa da parte delle imprese dell'economia collaborativa. La ricerca mostra che i clienti prenderanno in considerazione la condivisione anziché l'acquisto se si tradurrà in un risparmio sui costi di almeno il 25%, se è più conveniente o se offre accesso agli articoli di marca. Allo stesso modo, gli sharer possono essere convertiti in acquirenti per gli stessi motivi. Le società di proprietà possono unire le loro forze con società di prestito o di condivisione, in modo che entrambi traggano vantaggio, ad esempio, dalla collaborazione di Whole Foods con Instacart, un servizio di consegna di generi alimentari fornito da appaltatori indipendenti che lavorano nei loro programmi.
Una grande incertezza che circonda molte aziende dell'economia collaborativa è la regolamentazione. Piattaforme collaborative come Uber e Airbnb hanno affrontato battaglie regolamentari ben pubblicizzate in numerose città in cui i loro concorrenti di lunga data hanno cercato di usare la paura del danno dei consumatori come premessa, a volte valida e talvolta esagerata, per attuare regolamenti per far uscire queste nuove società affari o per rendere più difficile fare affari.
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