Come traggono profitto le aziende di Internet se offrono gratuitamente i loro servizi?

Le aziende che operano nei servizi Internet sono cresciute costantemente negli ultimi anni, poiché sempre più consumatori utilizzano Internet per acquistare prodotti e servizi, connettersi con familiari e amici, cercare lavoro o accedere a informazioni e notizie praticamente su qualsiasi argomento. La maggior parte dei contenuti forniti attraverso le società di servizi Internet è offerta agli utenti a costo zero o gratuitamente e i consumatori si sono abituati ad accedere gratuitamente alle informazioni trovate su Internet.

Può sembrare contraddittorio, quindi, che le aziende che gestiscono le attività su Internet siano in grado di realizzare profitti sostanziali ogni anno nonostante non facciano pagare i servizi. Aziende come Google, Facebook, Yahoo e Twitter hanno numerosi modi in cui possono generare entrate pur continuando a offrire i loro servizi Internet unici a costo zero per i consumatori.

Profitto attraverso la pubblicità

Uno dei modi più comuni in cui le società di servizi Internet sono in grado di generare profitti senza addebitare agli utenti l'accesso ai contenuti è attraverso le entrate pubblicitarie. Poiché i contenuti dei siti sui motori di ricerca e sulle piattaforme dei social media sono offerti gratuitamente ai consumatori, milioni di utenti visitano e trascorrono del tempo su siti Web di servizi Internet come Google, Facebook e Twitter ogni giorno. Ognuno di questi utenti rappresenta un potenziale cliente per altre aziende che offrono i propri prodotti e servizi via Internet.

Le aziende che desiderano o necessitano di essere esposte a potenziali clienti possono acquistare spazi pubblicitari su siti di contenuti gratuiti nel tentativo di raggiungere i consumatori ai quali altrimenti non sarebbero in grado di recapitare un messaggio di marketing. I siti addebitano commissioni ad altre aziende di e-commerce per la presentazione di un messaggio pubblicitario specifico a tali utenti, come una campagna pubblicitaria ampia o personalizzata. Le aziende che fanno pubblicità su siti gratuiti possono pagare per una maggiore esposizione al pubblico previsto attraverso un posizionamento più elevato nei risultati di ricerca o messaggi mirati a specifici gruppi di consumatori.

Profitto attraverso la raccolta dei dati

Lo spazio pubblicitario acquistato dalle società di e-commerce è uno sforzo proficuo per siti di contenuti gratuiti come motori di ricerca, blog ad alto traffico e piattaforme di social media grazie alla sua portata a milioni di utenti. Tuttavia, le società di servizi Internet gratuite sono anche in grado di generare entrate attraverso la raccolta di dati da tali utenti e fornendo tali informazioni preziose alle aziende che lo desiderano o ne hanno bisogno.

I dati vengono raccolti e archiviati su milioni di utenti che trascorrono del tempo su siti di contenuti gratuiti, tra cui posizione specifica dell'utente, abitudini di navigazione, comportamento di acquisto e interessi unici. Questi dati raccolti possono essere utilizzati per aiutare le aziende di e-commerce ad adattare le proprie campagne di marketing a un insieme specifico di consumatori online.

I dati dell'utente sono utili anche per le aziende che offrono prodotti e servizi su Internet se utilizzati come ricerche di mercato. Questa raccolta di dati aiuta un'azienda a capire quanto bene un prodotto o servizio viene ricevuto dai suoi consumatori, a quali prodotti specifici potrebbero interessare determinati consumatori e quanto bene l'azienda presenta il suo messaggio di marketing. Ognuno di questi aspetti rende i dati raccolti da siti di contenuti gratuiti incredibilmente preziosi per le aziende di e-commerce.