Come Walgreens sta andando in guerra contro Amazon

Un settore dopo l'altro è stato pubblicizzato dalle economie di scala di Amazon.com Inc. (AMZN) mentre il colosso dell'e-commerce continua a guadagnare quote di mercato e a far fallire le aziende di vecchia data. Ora, Walgreens Boots Alliance Inc. (WBA), la gigantesca catena di farmacie statunitensi con un valore di mercato inferiore al 10% di Amazon, sta sviluppando una strategia difensiva aggressiva mentre Amazon minaccia di invadere il suo territorio. Walgreens ha collaborato con il colosso del cloud Microsoft Corp. (MSFT) per respingere l'avanzata di Amazon nella massiccia e redditizia attività farmaceutica americana. Il recente accordo fa seguito a un'altra coraggiosa collaborazione stipulata dal rivenditore di negozi di alimentari alla fine dell'anno scorso, in cui si è collegata al braccio di scienze della vita di Alphabet Inc. (GOOGL), Verily, per offrire una serie di servizi, per Business Insider.

Le alleanze di Walgreens per combattere Amazon

• Microsoft, Partner Valore di mercato: $ 814, 7 miliardi
• Cosa fa Alliance: partnership cloud, collega big data e farmacia, inserisce prodotti tecnologici nei negozi al dettaglio
• Alfabeto, $ 761, 4 miliardi; programma di diabete virtuale, rende Walgreens il punto vendita in cui Verily alla fine vende i suoi prodotti attualmente in fase di sviluppo

Interruzione del settore

Il settore sanitario è stato scosso dalle notizie sull'interesse di Amazon per lo spazio. L'anno scorso, le azioni dei rivenditori di droga hanno avuto un enorme successo alla notizia che Bezos stava collaborando con Jamie Dimon di JPMorgan Chase & Co. (JPM) e Warren Buffett di Berkshire Hathaway Inc. (BRK.A) per lanciare una joint venture mirato a ridurre il costo dell'assistenza sanitaria per i dipendenti. Il leader della vendita al dettaglio online con sede a Seattle ha quindi acquistato il fornitore di farmacie online PillPack.

Alcuni concorrenti hanno scelto di intraprendere la strada del consolidamento, con società come CVS Health Corp. (CVS) che acquistano concorrenti tra cui l'assicuratore Aetna. Sulla stessa nota, l'assicurazione malattia Cigna (CI) ha acquisito Express Scripts, gestore delle prestazioni farmaceutiche. Nel frattempo, i rivenditori di farmacie continuano a distinguersi contro giganti come il più grande rivenditore al mondo, Walmart Inc. (WMT).

Approccio di partenariato

Walgreens ha scelto una strategia alternativa, siglando collaborazioni nel corso degli anni con negozi di alimentari, piani sanitari e cassette di abbonamento di bellezza. L'amministratore delegato di Walgreens, Stefano Pessina, dice a BI che Walgreens si sforza di essere il luogo in cui i consumatori vanno quando iniziano a guadagnare autonomia sulle loro spese sanitarie, togliendo potere agli assicuratori e ai gestori delle prestazioni della farmacia.

"Alla fine, il consumatore sarà in carica molto più di oggi. Aumenteranno il loro potere e saranno il decisore finale più di oggi", ha detto.

La nuova alleanza di Walgreen con la precedente società IT Microsoft rende la società tecnologica il partner cloud ufficiale di Walgreens e gli garantisce la completa gestione dell'archiviazione dei dati di Walgreens. Inoltre, i dipendenti Walgreens ora utilizzeranno Microsoft 365 per il loro software per ufficio. Microsoft perché era disposto a trattare Walgreens come un partner rispetto a un consumatore, per BI.

Angoli digitali per la salute

Per quanto riguarda i consumatori, Microsoft e Walgreens hanno in programma di testare le offerte sanitarie, tra cui 12 piloti "angolo di salute digitale" dove venderanno dispositivi e software per la salute dei consumatori per monitorare il peso e l'esercizio fisico.

L'accordo di Walgreens con Microsoft dovrebbe espandersi per coinvolgere il rivenditore che vende prodotti tecnologici Microsoft nei suoi negozi, proprio come Amazon promuove il suo hardware attraverso le sue centinaia di negozi fisici Whole Foods. Proprio come i centri sanitari pianificati di CVS Health, che comprendono servizi clinici, analisi del sangue, un "servizio di portineria" per aiutare i clienti a comprendere i loro dispositivi di assicurazione sanitaria e benessere, la partnership fornirà spazi fisici per gestire le condizioni croniche e istruire i pazienti sui loro farmaci.

Programma per il diabete

Con Alphabet's Verify, il piano di Walgreen è quello di offrire ai dipendenti Walgreens un "programma di diabete virtuale" di Onduo, un'impresa nata tra Verily e Sanofi. La partnership rende anche Walgreens lo storefront in cui Verily alla fine vende i suoi prodotti attualmente in fase di sviluppo.

Guardando avanti

Nonostante i vantaggi che le recenti partnership di Walgreen possono offrire, non è chiaro se la collaborazione con Microsoft e Alphabet, per quanto grandi, saranno sufficienti a respingere Amazon. Il grande rischio è che Amazon, con le sue tasche profonde e il dominio già ampio tra le industrie, costringerà Walgreens a spendere più capitale e offrire prezzi più bassi, danneggiando così profitti e ricavi, trascinando di conseguenza il suo prezzo delle azioni.