Differenziazione del prodotto
La differenziazione del prodotto è una strategia di marketing che si sforza di distinguere i prodotti o i servizi di un'azienda dalla concorrenza. La differenziazione del prodotto di successo comporta l'identificazione e la comunicazione delle qualità uniche delle offerte di un'azienda evidenziando le differenze distinte tra tali offerte e altre sul mercato. La differenziazione del prodotto va di pari passo con lo sviluppo di una proposta di forte valore per rendere un prodotto o un servizio attraente per un mercato o pubblico target.
In caso di successo, la differenziazione del prodotto può creare un vantaggio competitivo per il venditore del prodotto e, in definitiva, creare consapevolezza del marchio. Esempi di prodotti differenziati potrebbero includere il servizio Internet ad alta velocità più veloce o il veicolo elettrico più efficiente dal punto di vista dei gas oggi sul mercato.
Key Takeaways
- La differenziazione del prodotto si concentra sull'attenzione dei consumatori su uno o più vantaggi chiave di un marchio che lo rendono migliore di altre scelte.
- La differenziazione può riflettersi nel nome, nella confezione e nella promozione di un prodotto.
- Una strategia di differenziazione del prodotto dovrebbe dimostrare che un prodotto può fare tutto ciò che le scelte concorrenti possono fare ma ha vantaggi aggiuntivi che nessun altro offre.
Differenziazione del prodotto
Come funziona la differenziazione del prodotto
La differenziazione del prodotto ha lo scopo di spingere il consumatore a scegliere un marchio piuttosto che un altro in un campo affollato di concorrenti. Identifica le qualità che distinguono un prodotto da altri prodotti simili e utilizza tali differenze per guidare la scelta del consumatore. Il marketing di differenziazione può anche comportare la focalizzazione su un mercato di nicchia. Ad esempio, una piccola azienda potrebbe trovare difficile competere con un concorrente molto più grande nello stesso settore. Di conseguenza, la società più piccola potrebbe evidenziare un servizio eccezionale o una garanzia di rimborso.
Promuovere la differenziazione del prodotto
I riferimenti a queste qualità si riflettono nella confezione e nella promozione del prodotto e spesso anche nel suo nome. Il marchio Fancy Feast ha lo scopo di comunicare che si tratta di un cibo per gatti di alta qualità che il tuo animale domestico adorerà e la pubblicità lo conferma. Il marchio FreshPet sottolinea l'uso di ingredienti naturali. Hill's Science Diet trasmette il messaggio che questo cibo per gatti è stato sviluppato da veri esperti.
Una strategia di differenziazione del prodotto potrebbe richiedere l'aggiunta di nuove funzionalità o potrebbe essere semplice come riprogettare l'imballaggio. A volte il marketing di differenziazione non richiede alcuna modifica al prodotto ma comporta la creazione di una nuova campagna pubblicitaria o altre promozioni.
Misurazione della differenziazione del prodotto
Come affermato in precedenza, le differenze tra i prodotti possono essere di natura fisica o misurabili, come la palestra più economica in una regione. Tuttavia, le differenze tra i prodotti potrebbero essere più astratte, come una casa automobilistica che pubblicizza che le loro auto sono le più belle sul mercato. Rivenditori e designer spesso spendono una notevole quantità di dollari pubblicitari per mostrare i loro vestiti su modelli giovani e alla moda per trasmettere il messaggio di fondo che se non indossi la loro etichetta o il loro marchio, non ci sei. In realtà, nessuna azienda può misurare e quantificare il livello di freschezza o stile offerto dai propri prodotti.
Di conseguenza, la differenziazione del prodotto è spesso soggettiva poiché mira a modificare la valutazione dei vantaggi dei clienti rispetto a un altro. "Elimina le macchie più difficili" implica che una certa marca di detersivo è più efficace di altre. La differenza effettiva nel prodotto e in quella della concorrenza potrebbe essere minuscola o inesistente.
Tipi di differenziazione del prodotto
Idealmente, una strategia di differenziazione del prodotto dovrebbe dimostrare che il prodotto può fare tutto ciò che le scelte concorrenti possono fare ma ha un vantaggio aggiuntivo che nessun altro offre. Di seguito sono riportate alcune delle strategie più comuni utilizzate per differenziare un prodotto o un servizio.
Prezzo
Il prezzo può funzionare in entrambi i modi, il che significa che le aziende possono addebitare il prezzo più basso per attirare acquirenti attenti ai costi, ad esempio Costco. Tuttavia, le aziende possono anche applicare prezzi più elevati per sottolineare che è un prodotto di lusso e che ne vale la pena, come un'auto di lusso.
Prestazioni e affidabilità
I prodotti considerati affidabili e che offrono valore a lungo termine sono spesso pubblicizzati come migliori della concorrenza. Inoltre, l'aumento delle prestazioni viene spesso utilizzato come fattore di differenziazione per prodotti come le batterie.
Posizione e servizio
Per le aziende locali più piccole che stanno cercando di distinguersi dai marchi nazionali, è comune sottolineare che si tratta di un'azienda locale. Inoltre, il livello aggiunto di servizio che risulta dall'essere nel "tuo vicinato" è un modo per le aziende di mostrare il loro servizio o prodotto di alta qualità ma giustifica anche un prezzo più elevato rispetto ai marchi nazionali.
Vantaggi della differenziazione del prodotto
Un prodotto differenziato può aumentare la fedeltà al marchio e persino sopravvivere a un prezzo più elevato. Se un prodotto viene percepito come migliore dei suoi concorrenti, i consumatori lo considereranno degno del prezzo più elevato.
Il marketing di differenziazione può aiutare le aziende a distinguersi quando un prodotto non viene percepito come molto diverso da quello di un concorrente, come l'acqua in bottiglia. La strategia potrebbe essere quella di concentrarsi su un prezzo più basso o che si tratta di un'azienda di proprietà locale. Quando gli aspetti funzionali dei due prodotti sono identici, è possibile evidenziare le caratteristiche non funzionali. La strategia può essere semplicemente un cambiamento accattivante nel design o nello stile.
Una campagna di differenziazione del prodotto di successo aumenta l'interesse dei consumatori e dà loro una ragione per credere di aver bisogno del loro prodotto rispetto a un altro.
Esempi di differenziazione del prodotto
Le aziende che introducono un nuovo prodotto spesso citano i suoi minori costi di acquisto o utilizzo. Se la società X produce una caffettiera praticamente identica a quella della società Y, la società X può offrire una versione a un costo inferiore. Se viene fornito con un filtro riutilizzabile, i risparmi sui filtri di carta vengono evidenziati nella confezione e nella pubblicità.
Ad esempio, la differenziazione del prodotto è chiaramente esposta tra i molti marchi di caffettiere sul mercato di oggi. Le macchine da caffè KitchenAid hanno una sensazione forte, sostanziale e un prezzo premium da abbinare. Keurig si differenzia per la facilità d'uso delle cialde. Amazon Basics, come sempre, stabilisce un prezzo imbattibile basso.
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