Riprogettazione dei processi aziendali (BPR)
Che cos'è la riprogettazione dei processi aziendali (BPR)?Una riprogettazione dei processi di business (nota anche come reengineering dei processi di business) è una revisione completa del processo di business chiave di una società con l'obiettivo di ottenere un salto di qualità nelle misure di performance come il ritorno sull'investimento (ROI), la riduzione dei costi e la qualità del servizio. I processi aziendali che possono essere riprogettati comprendono l'intera gamma di processi critici, dalla produzione e produzione alla vendita e al servizio clienti.
I consulenti aziendali possono essere chiamati a dirigere o assistere nella riprogettazione di un processo aziendale.
Come funziona la riprogettazione dei processi aziendali
La motivazione per la riprogettazione di un processo aziendale può venire dai cambiamenti del settore che richiedono nuove infrastrutture per rimanere competitivi. Ad esempio, se viene sviluppato un modo più efficiente per fabbricare un prodotto o accedere a una risorsa, un'azienda può essere costretta a rivedere i propri processi per rimanere al passo con i suoi pari.
Un mandato regolamentare potrebbe richiedere l'inclusione di nuove misure di sicurezza in un processo di produzione, un passo che costringe l'azienda a riorganizzare il flusso di lavoro. Ad esempio, al piombo è stato vietato l'uso nella produzione di vernici per la casa, nonché nella fabbricazione di giocattoli e altri oggetti. Le aziende che hanno utilizzato il piombo in tali prodotti hanno dovuto rielaborare i loro processi non solo per interrompere l'uso del piombo, ma per trovare il modo di sostituirlo come ingrediente.
Una società potrebbe aver bisogno di eliminare le aree di business che danneggiano i suoi profitti. È possibile avviare una riprogettazione del processo per ridurre i costi, che può includere il consolidamento, le riduzioni del personale, una riduzione del budget e la vendita delle operazioni e la chiusura di uffici e altre strutture. Le posizioni esecutive e i livelli di gestione possono essere eliminati per restringere i canali di autorità.
Key Takeaways
- La riprogettazione dei processi aziendali (BPR) è una revisione completa dei processi aziendali chiave di un'azienda.
- L'obiettivo è rendere l'azienda più efficiente tagliando allentamenti ed eccessi, riducendo i costi e migliorando la gestione.
- Il successo di un BPR viene spesso misurato utilizzando metriche di redditività come l'utile sul capitale investito.
- Poiché si tratta di una revisione completa, un'azienda potrebbe subire licenziamenti, interrompere il flusso di lavoro di coloro che rimangono e potrebbe essere costosa e richiedere tempo prima di vedere qualsiasi risultato.
Limitazioni della riprogettazione dei processi aziendali
Dopo aver valutato e mappato i processi che attualmente guidano l'azienda, la riprogettazione spesso mira a eliminare reparti o livelli non produttivi dell'operazione. L'obiettivo della riprogettazione può essere quello di massimizzare gli aspetti del business in grado di generare i maggiori ricavi e rendimenti per l'organizzazione. Ciò può significare che le modifiche seguono un percorso ristretto, riposizionando solo le parti dell'azienda che ne hanno bisogno.
Tuttavia, la riprogettazione potrebbe adottare un approccio più espansivo, raggiungendo ogni dipartimento e divisione. Una riprogettazione così estesa può richiedere più tempo e causare maggiori interruzioni.
La riprogettazione può interrompere un'attività per un certo periodo di tempo e modificare le persone a cui i dipendenti riferiscono, riallineare e consolidare le divisioni o eliminare aspetti dell'attività. Due importanti critiche alla riprogettazione dei processi aziendali sono le seguenti:
- Può comportare un gran numero di licenziamenti o licenziamenti.
- Presuppone che i processi aziendali difettosi siano la ragione principale delle scarse prestazioni dell'azienda, quando anche altri fattori possono essere responsabili della sottoperformance.