Amministratore delegato (COO)

Cos'è un Chief Operating Officer?

Il direttore generale (COO) è un dirigente con il compito di sovrintendere alle normali funzioni amministrative e operative di un'azienda. Il COO in genere riferisce direttamente all'amministratore delegato (CEO) ed è considerato secondo nella catena di comando. In alcune società, il COO è noto con altri termini, come "vice presidente esecutivo delle operazioni", "direttore delle operazioni" o "direttore delle operazioni".

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Amministratore delegato (COO)

Comprensione del Chief Operating Officer (COO)

Il COO si concentra principalmente sull'esecuzione dei piani aziendali dell'azienda, secondo il modello di business stabilito, mentre il CEO è più interessato agli obiettivi a lungo termine e alle prospettive più ampie dell'azienda. In altre parole, il CEO elabora piani, mentre il COO li implementa.

Ad esempio, quando un'azienda riscontra un calo della quota di mercato, il CEO potrebbe chiedere un maggiore controllo di qualità, al fine di rafforzare la sua reputazione tra i clienti. In questo caso, il COO potrebbe svolgere il mandato del CEO incaricando il dipartimento delle risorse umane di assumere più personale addetto al controllo di qualità. Il COO può anche avviare il lancio di nuove linee di prodotti e può anche essere responsabile della produzione, della ricerca e dello sviluppo e del marketing.

Il ruolo del COO

A seconda delle preferenze del CEO, il COO gestisce spesso gli affari interni di una società, mentre il CEO funziona come il volto pubblico della società e quindi gestisce tutte le comunicazioni rivolte verso l'esterno.

In molti casi, un COO viene scelto specificamente per integrare le competenze del CEO in carica. In una situazione imprenditoriale, il COO ha spesso un'esperienza più pratica rispetto al CEO fondatore, che potrebbe aver escogitato un concetto eccellente, ma manca del know-how iniziale per avviare un'azienda e gestire le sue prime fasi di sviluppo. Di conseguenza, i COO spesso progettano strategie operative, comunicano le politiche ai dipendenti e aiutano le risorse umane a costituire team di base.

[Importante: invece di avere una o due serie di abilità, i COO di maggior successo hanno talenti sfaccettati, che consentono loro di adattarsi a compiti diversi e risolvere una serie di problemi.]

Esistono generalmente sette tipi di COO:

• L'esecutore, che sovrintende all'attuazione delle strategie aziendali
• L'agente del cambiamento, che dirige nuove iniziative
• Il mentore, che viene assunto per consigliare i membri del team aziendale più giovani o più recenti
• Un COO "MVP", che viene promosso internamente per garantire che non vizi su un'azienda rivale
• Il COO che viene introdotto per integrare il CEO
• Il partner COO, che viene portato come persona destra del CEO
• L'erede evidente che diventa COO per imparare dal CEO, al fine di assumere infine la posizione di CEO

Qualifiche per i COO

Un COO in genere ha una vasta esperienza nel campo in cui una determinata azienda opera. I COO lavorano spesso per almeno 15 anni, salendo la scala aziendale. Questa costruzione lenta aiuta a preparare i COO per i loro ruoli, consentendo loro di coltivare una vasta esperienza nelle pratiche, nelle politiche e nelle procedure del campo prescelto.

Key Takeaways

• Il direttore generale (COO) è un dirigente con il compito di sovrintendere alle normali funzioni amministrative e operative di un'azienda.
• Il COO in genere riferisce direttamente all'amministratore delegato (CEO) ed è considerato secondo nella catena di comando.
• A seconda delle preferenze del CEO, il COO gestisce spesso gli affari interni di una società, mentre il CEO funziona come il volto pubblico dell'azienda e quindi gestisce tutte le comunicazioni rivolte verso l'esterno.

Inoltre, poiché sono tradizionalmente responsabili della direzione di più dipartimenti, i COO devono essere risolutori di risorse ingegnosi e devono possedere forti capacità di leadership. A livello educativo, i COO in genere hanno una laurea minima, mentre spesso possiedono anche lauree in Master in Business Administration (MBA) e altre certificazioni.

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