Identificazione e gestione dei rischi aziendali

La gestione di un'impresa comporta molti tipi diversi di rischio. Alcuni di questi potenziali pericoli possono distruggere un'azienda mentre altri possono causare seri danni che possono essere costosi e che richiedono molto tempo per essere riparati. Nonostante i rischi impliciti nel fare affari, gli amministratori delegati e i responsabili della gestione dei rischi possono prevedere e prepararsi a potenziali rischi indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda.

Identificazione dei rischi

Se e quando un rischio diventa realtà, un'azienda ben preparata può ridurre al minimo l'impatto sugli utili, il tempo e la produttività persi e l'impatto negativo sui clienti. Per le startup e le organizzazioni consolidate, la capacità di identificare quali rischi rappresentano una minaccia per operazioni di successo è una componente chiave della pianificazione aziendale strategica. I rischi aziendali sono identificati utilizzando vari metodi, ma ogni strategia di identificazione si basa su un'analisi completa di attività commerciali specifiche che potrebbero presentare sfide all'azienda. In base alla maggior parte dei modelli di business, le organizzazioni devono affrontare minacce prevenibili, strategiche ed esterne che possono essere gestite mediante accettazione, trasferimento, riduzione o eliminazione.

Assumere un consulente di gestione del rischio è un buon investimento per la maggior parte delle aziende. Un consulente può analizzare un'azienda e determinare quali rischi dovrebbero essere coperti dall'assicurazione.

Di seguito sono riportati i principali tipi di rischio che le aziende affrontano:

Rischi fisici

I rischi di costruzione sono il tipo più comune di rischio fisico. Incendi o esplosioni sono il rischio più comune per un edificio. Per gestire il rischio edilizio e il rischio per i dipendenti, è importante che le organizzazioni facciano quanto segue:

• Assicurati che tutti i dipendenti conoscano l'indirizzo esatto dell'edificio da fornire all'operatore 911 in caso di emergenza.
• Assicurarsi che tutti i dipendenti conoscano la posizione di tutte le uscite.
• Installare allarmi antincendio e rilevatori di fumo.
• Installare un sistema di irrigazione per fornire ulteriore protezione all'impianto fisico, alle attrezzature, ai documenti e, naturalmente, al personale.
• Informare tutti i dipendenti che in caso di emergenza la loro sicurezza personale ha la priorità su tutto il resto. I dipendenti devono essere istruiti a lasciare l'edificio e ad abbandonare tutti i documenti, le attrezzature e / o i prodotti associati al lavoro.

Rischio d'impresa

È presente un rischio materiale pericoloso in caso di fuoriuscite o incidenti. I materiali pericolosi più frequentemente versati o rilasciati nell'atmosfera di un luogo di lavoro sono:

• Acido
• Gas
• Fumi tossici
• Polvere o limatura tossica
• Liquidi o rifiuti velenosi

Le unità di materiali pericolosi dei vigili del fuoco sono preparate per gestire questi tipi di catastrofi. Le persone che lavorano con questi materiali, tuttavia, devono essere adeguatamente attrezzate e addestrate per gestirle in sicurezza.

Le organizzazioni dovrebbero creare un piano per gestire gli effetti immediati di questi rischi. Le agenzie governative e i vigili del fuoco locali forniscono informazioni per prevenire questi incidenti. Tali agenzie possono anche fornire consigli su come controllarli e ridurre al minimo i loro danni se si verificano.

Key Takeaways

• Alcuni rischi possono potenzialmente distruggere un'azienda o almeno causare gravi danni che possono essere costosi da riparare.
• Le organizzazioni dovrebbero identificare quali rischi rappresentano una minaccia per le loro operazioni.
• Le potenziali minacce includono rischi di localizzazione come incendi e danni da tempesta, abuso di alcol e droghe da parte del personale, rischi tecnologici come interruzioni di corrente e rischi strategici come investimenti in ricerca e sviluppo.
• Un consulente di gestione dei rischi può raccomandare una strategia che includa la formazione del personale, i controlli di sicurezza, le attrezzature e la manutenzione dello spazio e le necessarie polizze assicurative.

Rischi di localizzazione

Tra i pericoli legati all'ubicazione ci sono incendi nelle vicinanze, danni da tempesta, alluvioni, uragani o tornado, terremoti e altri disastri naturali. I dipendenti devono avere familiarità con le strade che conducono all'interno e all'esterno del quartiere su tutti i lati del luogo di lavoro. Le persone dovrebbero mantenere una quantità sufficiente di carburante nei loro veicoli per guidare fuori e fuori dalla zona. Le assicurazioni di responsabilità civile o danni sono spesso utilizzate per trasferire l'onere finanziario dei rischi legati all'ubicazione a terzi o a una compagnia di assicurazioni aziendali.

Rischi umani

L'abuso di alcol e droghe rappresenta un grave rischio per il personale della forza lavoro. I dipendenti che soffrono di abuso di alcol o droghe dovrebbero essere sollecitati a cercare cure, consulenza e riabilitazione, se necessario. Alcune polizze assicurative possono fornire una copertura parziale per il costo del trattamento.

La protezione contro appropriazione indebita, furto e frode può essere difficile, ma si tratta di reati comuni sul luogo di lavoro. Un sistema di requisiti a doppia firma per assegni, fatture e verifica dei debiti può aiutare a prevenire appropriazioni indebite e frodi. Rigorose procedure contabili possono rilevare appropriazione indebita o frode. Un controllo approfondito prima di assumere personale può scoprire reati precedenti nel passato di un candidato. Anche se questo potrebbe non essere motivo di rifiuto di assumere un candidato, aiuterebbe le risorse umane a evitare di collocare il nuovo assunto in una posizione critica in cui il dipendente è aperto alla tentazione.

Malattie o infortuni nella forza lavoro sono inevitabili e rappresentano un problema persistente. Per prevenire la perdita di produttività, assegnare e formare il personale addetto al backup per gestire il lavoro dei dipendenti critici quando sono assenti a causa di problemi di salute.

Rischi tecnologici

Un'interruzione di corrente è forse il rischio tecnologico più comune. I generatori di corrente ausiliari alimentati a gas sono un affidabile sistema di backup per fornire energia elettrica per l'illuminazione e altre funzioni. Gli impianti di produzione utilizzano numerosi generatori ausiliari di grandi dimensioni per mantenere operativa una fabbrica fino al ripristino dell'alimentazione di rete.

I computer possono essere tenuti in funzione con batterie di backup ad alte prestazioni. Potrebbero verificarsi picchi di corrente durante un temporale (o in modo casuale), quindi le organizzazioni dovrebbero fornire sistemi aziendali critici con dispositivi di protezione dalle sovratensioni per evitare la perdita di documenti e la distruzione delle apparecchiature. Stabilire sistemi di backup dei dati offline e online per proteggere i documenti critici.

Sebbene i guasti telefonici e delle comunicazioni siano relativamente rari, i gestori del rischio possono prendere in considerazione la possibilità di fornire telefoni cellulari aziendali di solo utilizzo di emergenza al personale il cui uso del telefono o di Internet è fondamentale per la propria attività.

Rischi strategici

I rischi strategici non sono del tutto indesiderabili. Gli istituti finanziari come le banche o le unioni di credito si assumono il rischio strategico quando concedono prestiti ai consumatori mentre le società farmaceutiche sono esposte al rischio strategico attraverso la ricerca e lo sviluppo di un nuovo farmaco. Ognuno di questi rischi relativi alla strategia è inerente agli obiettivi aziendali di un'organizzazione. Se strutturato in modo efficiente, l'accettazione dei rischi strategici può creare operazioni altamente redditizie.

Le aziende esposte a sostanziali rischi strategici possono mitigare il potenziale per conseguenze negative creando e mantenendo infrastrutture a supporto di progetti ad alto rischio. Un sistema istituito per controllare le difficoltà finanziarie che si verificano quando un'impresa rischiosa fallisce spesso include la diversificazione dei progetti attuali, un flusso di cassa sano o la capacità di finanziare nuovi progetti in modo conveniente e un processo completo per rivedere e analizzare potenziali iniziative basate su ritorno sull'investimento futuro.

Effettuare una valutazione del rischio

Dopo che i rischi sono stati identificati, è necessario stabilire le priorità in base a una valutazione della loro probabilità.

Stabilire una scala di probabilità ai fini della valutazione del rischio.

Ad esempio, i rischi possono essere:

1. Molto probabilmente si verificherà
2. Hanno qualche possibilità di accadere
3. Hanno poche possibilità di verificarsi
4. Hanno pochissime possibilità di verificarsi

Altri rischi devono essere prioritari e gestiti in base alla probabilità che si verifichino. Le tabelle attuariali — analisi statistica della probabilità che si verifichi qualsiasi rischio e del potenziale danno finanziario derivante dal verificarsi di tali rischi — sono accessibili online e possono fornire indicazioni nella definizione delle priorità del rischio.

Assicurare contro i rischi

L'assicurazione è una garanzia di principio nella gestione del rischio e molti rischi sono assicurabili. L'assicurazione antincendio è una necessità per qualsiasi azienda che occupi uno spazio fisico, di proprietà o in affitto, e dovrebbe essere una priorità assoluta. L'assicurazione di responsabilità civile sui prodotti, come esempio ovvio, non è necessaria per un'azienda di servizi.

Alcuni rischi sono una priorità indiscutibilmente alta, ad esempio il rischio di frode o appropriazione indebita in cui i dipendenti gestiscono denaro o svolgono mansioni contabili in contabilità fornitori. Le compagnie assicurative specializzate sottoscriveranno un'obbligazione in contanti per fornire copertura finanziaria in caso di appropriazione indebita, furto o frode.

Quando si assicura contro potenziali rischi, non assumere mai uno scenario ottimale. Anche se i dipendenti hanno lavorato per anni senza problemi e il loro servizio è stato esemplare, l'assicurazione contro l'errore dei dipendenti può essere una necessità. L'entità della copertura assicurativa contro gli infortuni dipenderà dalla natura della tua attività. Naturalmente, un pesante impianto di produzione richiederà una copertura più ampia per i dipendenti. Anche in questo contesto è necessaria un'assicurazione di responsabilità civile.

Se un'azienda fa molto affidamento su dati computerizzati, ad esempio elenchi di clienti e dati contabili, il backup esterno e la copertura assicurativa sono obbligatori. Infine, assumere un consulente di gestione dei rischi può essere un passo prudente nella prevenzione e nella gestione dei rischi.

Prevenzione dei rischi

La migliore assicurazione contro i rischi è la prevenzione. Prevenire i molti rischi che si verificano nella tua azienda è meglio raggiunto attraverso la formazione dei dipendenti, i controlli di background, i controlli di sicurezza, la manutenzione delle attrezzature e la manutenzione dei locali fisici. Dovrebbe essere nominato un unico membro responsabile con autorità gestionale per gestire le responsabilità di gestione dei rischi. Un comitato di gestione dei rischi può anche essere formato con membri assegnati a compiti specifici con l'obbligo di riferire al gestore del rischio.

Il gestore del rischio, in collaborazione con un comitato, dovrebbe formulare piani per situazioni di emergenza quali:

• Fuoco
• Esplosione
• Incidenti a materiali pericolosi o il verificarsi di altre emergenze

I dipendenti devono sapere cosa fare e dove uscire dall'edificio o dagli uffici in caso di emergenza. È necessario sviluppare e attuare periodicamente un piano per l'ispezione di sicurezza dei locali e delle attrezzature fisiche, compresa la formazione e l'educazione del personale, se necessario. È necessario condurre una revisione periodica e rigorosa di tutti i rischi potenziali. Eventuali problemi devono essere immediatamente risolti. La copertura assicurativa dovrebbe anche essere periodicamente rivista e aggiornata o declassata secondo necessità.

La prevenzione è la migliore assicurazione contro i rischi. La formazione dei dipendenti, i controlli dei precedenti, i controlli di sicurezza, la manutenzione delle attrezzature e la manutenzione dei locali fisici sono tutte strategie di gestione del rischio cruciali per qualsiasi azienda.

La linea di fondo

Mentre i rischi aziendali abbondano e le loro conseguenze possono essere distruttive, ci sono modi e mezzi per garantire contro di loro, per prevenirli e per minimizzare i loro danni se e quando si verificano. Infine, assumere un consulente per la gestione dei rischi può essere un passo utile nella prevenzione e nella gestione dei rischi.