Rischio Reputazionale
Che cos'è il rischio reputazionale?Il rischio reputazionale è una minaccia o un pericolo per il buon nome o la reputazione di un'azienda o entità. Il rischio reputazionale può verificarsi nei seguenti modi:
- Direttamente, come risultato delle azioni dell'azienda stessa
- Indirettamente, a causa delle azioni di un dipendente o dipendenti
- Tangenzialmente, attraverso altre parti periferiche, come partner o fornitori di joint venture
Oltre ad avere buone pratiche di governance e trasparenza, le aziende devono essere socialmente responsabili e attente all'ambiente per evitare o minimizzare il rischio reputazionale.
Key Takeaways
- Il rischio reputazionale è una minaccia nascosta o un pericolo per il buon nome o la reputazione di un'azienda o entità e può verificarsi in vari modi.
- Il problema più grande con il rischio reputazionale è che può letteralmente esplodere dal nulla e anche senza preavviso.
- Il rischio reputazionale può rappresentare una minaccia per la sopravvivenza delle aziende più grandi e meglio gestite e ha il potenziale per spazzare via milioni o miliardi di dollari in capitalizzazione di mercato o entrate potenziali.
Comprensione del rischio reputazionale
Il rischio reputazionale è un pericolo nascosto che può rappresentare una minaccia per la sopravvivenza delle aziende più grandi e meglio gestite. Spesso può spazzare via milioni o miliardi di dollari di capitalizzazione di mercato o potenziali entrate e può occasionalmente provocare un cambiamento ai massimi livelli di gestione.
Il problema più grande con il rischio reputazionale è che può letteralmente esplodere dal nulla
Il rischio reputazionale può anche derivare dalle azioni di dipendenti errati, come ad esempio frodi significative o enormi perdite commerciali divulgate da alcuni dei maggiori istituti finanziari del mondo. In un ambiente sempre più globalizzato, il rischio reputazionale può insorgere anche in una regione periferica lontana dalla base di origine.
In alcuni casi, il rischio reputazionale può essere mitigato attraverso tempestive misure di controllo dei danni, che è essenziale in questa era di comunicazione istantanea e reti di social media. In altri casi, questo rischio può essere più insidioso e durare anni. Ad esempio, le società del gas e del petrolio sono state sempre più prese di mira dagli attivisti a causa del danno percepito all'ambiente causato dalle loro attività di estrazione.
Esempio di rischio reputazionale
Il rischio reputazionale è esploso a pieno titolo nel 2016 quando lo scandalo che ha comportato l'apertura di milioni di conti non autorizzati da parte dei banchieri al dettaglio (e incoraggiato o costretto da alcuni supervisori) è stato esposto a Wells Fargo.
Il CEO, John Stumpf e altri furono costretti a licenziare o licenziare. I regolatori hanno sottoposto la banca a multe e sanzioni e un certo numero di grandi clienti ha ridotto, sospeso o sospeso del tutto facendo affari con la banca. La reputazione di Wells Fargo è stata offuscata e la società continua a ricostruire la sua reputazione e il suo marchio nel 2019.
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