Amazon guadagna dati sanitari con PillPack

L'acquisizione di PillPack da parte di Amazon.com Inc. (AMZN) offre più di un semplice ingresso nel mercato farmaceutico, ma trasforma anche il gigante della vendita al dettaglio in un detentore di dati sanitari personali e sensibili, il che significa più regolamentazione di quella a cui era abituato.

Con l'acquisizione di PillPack, Amazon saprà ancora di più sui consumatori negli Stati Uniti. Mentre tutti i dati che raccoglie sulle persone sono preziosi per la sua attività e per tutti i tipi di inserzionisti, il gigante dell'e-commerce dovrà seguire attentamente i dati sanitari o rischiare l'ira dei regolatori. Secondo il Wall Street Journal, le restrizioni imposte ai dati sanitari e le misure che le aziende devono intraprendere per proteggerli sono diverse da come Amazon deve gestire i dati, per esempio, sulle preferenze di acquisto dei consumatori. L'ultima cosa che il gigante dell'e-commerce desidera è sollevare preoccupazioni sulla privacy. (Vedi di più: Amazon acquista PillPack — Le scorte di catene Rx perdono miliardi.)

HIPPA limita la condivisione dei dati dei pazienti

Secondo il Wall Street Journal, sebbene gli esperti di marketing siano liberi di condividere i dati sugli acquisti senza ricetta medica e sull'attività di navigazione, il governo federale limita la condivisione dei dati medici ai sensi della legge sulla portabilità e responsabilità dell'assicurazione malattia o HIPAA. In base a tale norma, le aziende non possono vendere dati su pazienti a terzi o commercializzare servizi complementari basati sulle condizioni mediche di un paziente. HIPAA consente alle aziende di condividere informazioni se il paziente dà il proprio consenso. Ryan Stark, senior HIPPA e procuratore sulla privacy di Harrisburg, in Pennsylvania, Page, Wolfberg & Wirth, ha dichiarato al Wall Street Journal che Amazon potrebbe dover separare PillPack dalla sua operazione di e-commerce o prendere provvedimenti per assicurarsi che ogni aspetto dell'attività di Amazon soddisfi i norme sulla privacy del governo federale. Un portavoce di Amazon ha dichiarato al giornale che la società rispetterà tutte le norme e i regolamenti, incluso HIPAA.

Citando le persone che hanno familiarità con la questione, il Wall Street Journal ha notato che Amazon ha pagato circa $ 1 miliardo in contanti per PillPack, battendo Walmart Inc. (WMT) nel processo. Con l'accordo, Amazon può spedire medicinali a clienti in 49 stati, il che significa che raccoglierà molte informazioni sui pazienti. (Vedi di più: Ultime novità di Amazon: consegne Prime Rx.)

I legislatori stanno diventando più severi sulla privacy dei dati

L'accordo di Amazon arriva quando i legislatori stanno diventando più severi su come le aziende tecnologiche gestiscono i dati sui consumatori. La California ha appena approvato una nuova legge sulla privacy dei dati che prende il via nel 2020, dando ai consumatori il diritto di sapere quali informazioni stanno raccogliendo le società, perché le stanno facendo e con chi le stanno condividendo. I clienti possono anche dire alle aziende di sbarazzarsi delle informazioni su di loro e di non condividere i propri dati con terze parti. Le aziende sono tenute a fornire lo stesso livello di servizio anche se i clienti decidono di non condividere i propri dati con l'azienda.