Supervisore di intermediazione

DEFINIZIONE di Supervisore dell'intermediazione

Il supervisore dell'intermediazione è qualcuno che gestisce i broker presso una società di intermediazione azionaria, una società di intermediazione ipotecaria, un'agenzia immobiliare, una compagnia di assicurazioni, una compagnia di spedizioni o un'altra società che utilizza broker per fare affari. Il supervisore della mediazione ha anche il ruolo fondamentale di mantenere gli standard di servizio dell'azienda, l'etica sul posto di lavoro e i processi del flusso di lavoro. In genere, un supervisore possiede le stesse licenze dei broker sotto di lui, ma non è necessariamente il caso in cui il supervisore non svolge alcuna funzione di vendita.

RIPARTIZIONE Supervisore dell'intermediazione

Un buon supervisore di intermediazione dovrebbe avere attenzione ai dettagli, solide competenze matematiche, un background contabile, capacità di leadership, forti capacità di servizio clienti e precedente esperienza con le vendite di commissioni. Il supervisore deve assicurarsi che il team di broker sia sempre conforme ai regolamenti e alle politiche interne dell'azienda. Un lavoro di vendita pesante per le commissioni ha il potenziale di condurre fuori strada persone non etiche quando si tratta di interagire con i clienti. Questo è il motivo per cui, in particolare nel settore finanziario e assicurativo, i supervisori di intermediazione che non riescono a sorvegliare adeguatamente i loro broker (ad esempio conducendo audit formali annuali) e che non riescono a stabilire e / o applicare le politiche della società sono soggetti all'azione di applicazione da parte federale e agenzie statali di regolamentazione se un broker commette frodi. Tali azioni esecutive possono comprendere multe e il divieto di ricoprire una posizione di supervisore.

Un supervisore della mediazione è anche responsabile della formazione continua sul posto di lavoro per i broker, intervenendo su questioni che coinvolgono il proprio team, risolvendo le controversie con i clienti e creando e implementando politiche e procedure che possono aiutare a migliorare l'efficienza del lavoro. Il supervisore può essere direttamente responsabile della determinazione dei bonus di vendita se non esiste già una formula prestabilita. Un supervisore in genere lavora con un salario fisso (cioè senza commissioni), ma potrebbe essere idoneo a ricevere bonus guidati dalle vendite se il suo team si comporta bene.

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