Impatto finanziario del bullismo sul posto di lavoro

La società sta diventando sempre più consapevole del bullismo in tutti gli aspetti del nostro mondo, ovunque dalla scuola all'online. Stiamo riconoscendo che il bullismo può essere trovato in molte situazioni diverse. Anche il bullismo sul posto di lavoro è diventato un argomento di discussione più comune, con stime che suggeriscono che tra il 25 e il 50% della forza lavoro è stata sottoposta a qualche forma di bullismo sul posto di lavoro. Quasi la metà della popolazione attiva ha assistito ad un certo punto. Il bullismo sul posto di lavoro può assumere molte forme ed è generalmente intenzionale.

Il bullismo sul posto di lavoro può includere abusi verbali, intimidazioni, umiliazioni e sabotaggi. Questi maltrattamenti in genere non sono eventi occasionali; accadono per un lungo periodo di tempo e causano alla vittima una perdita di autostima e forse anche problemi di salute fisica o mentale a lungo termine. A parte i danni alle vittime del bullismo, le organizzazioni stanno scoprendo che anche il bullismo sul posto di lavoro costa denaro.

Produttività ridotta Considerando che le persone in genere non si comportano bene quando lavorano in situazioni di forte ansia, i datori di lavoro affrontano una perdita di produttività a causa del bullismo sul posto di lavoro. Bill Sutton di Stanford University ha suggerito che la produttività potrebbe diminuire fino al 40% quando i lavoratori sono distratti dal bullismo. A parte la distrazione, anche i dipendenti vittima di bullismo avvertono una perdita di motivazione, evitando loro di impegnarsi di più o di lavorare ore extra.

Lost Time Quando le persone sono coinvolte in situazioni di forte stress, è comune che si impegnino a fondo per evitare la spiacevole situazione. Forse chiameranno malati quando non lo sono, o forse andranno anche su estese foglie di stress. Le ricerche effettuate nel Regno Unito suggeriscono che il bullismo sul posto di lavoro è stato un fattore nella perdita di 18, 9 milioni di giorni lavorativi ogni anno. Questo tipo di assenteismo si traduce in una grande perdita di tempo sul posto di lavoro. La Royal & Sun Alliance, la più grande compagnia assicurativa commerciale del Regno Unito, ha suggerito che ciò ha comportato costi per le aziende di circa 18 miliardi di sterline all'anno, il che equivale a circa l'8-10% dei profitti di una società.

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Fatturato dei dipendenti Il bullismo sul posto di lavoro è stato associato a tassi di turnover elevati. Un rapporto pubblicato da noworkplacebullies.com suggerisce che fino al 30% dei dipendenti vittime di bullismo si dimetterà dal proprio posto di lavoro e che il 20% di coloro che assistono al bullismo lascerà anche l'organizzazione. Le cifre pubblicate da subulbullying.com suggeriscono che il numero di dipendenti che escono a causa del bullismo potrebbe essere molto più elevato, forse fino al 70% dei dipendenti vittime di bullismo lasciano i loro datori di lavoro. Questo a sua volta ha un impatto economico per il datore di lavoro. Ogni volta che un dipendente lascia il posto di lavoro, ci sono costi di sostituzione associati all'assunzione, all'assunzione e alla formazione di nuovo personale. Indirettamente, anche il bullismo sul posto di lavoro porta spesso a un calo del morale, rendendo così il posto di lavoro ancora più suscettibile agli alti tassi di turnover poiché i dipendenti di tutta l'organizzazione subiscono gli effetti di un ambiente di lavoro meno felice.

Impatto sulla reputazione dell'azienda Quando qualcuno è infelice, in genere ne parla a qualcuno. Anche se un dipendente non sta raccontando alla sua azienda cosa sta succedendo al lavoro, ci sono buone probabilità che lo stia raccontando alla sua famiglia e ai suoi amici al di fuori dell'organizzazione. Sebbene possa essere difficile collegare direttamente il bullismo sul posto di lavoro alla riduzione delle vendite per un'azienda, è certamente possibile che una società che abbia una cattiva reputazione nel consentire i bulli sul posto di lavoro abbia un impatto sulle vendite dell'azienda. Ciò è particolarmente vero se si tratta di un'organizzazione che si basa sul consumo pubblico per sopravvivere.

La Medical Concerns Society è diventata anche più consapevole degli impatti fisici negativi della depressione e dell'ansia. Livelli elevati di stress possono avere un impatto reale sulla salute dei dipendenti, forse sotto forma di problemi medici legati all'ipertensione, alla depressione, all'emicrania o all'ansia. Questo può costare un datore di lavoro sotto forma di foglie di malattia, costi di assicurazione sanitaria e richieste di risarcimento del lavoratore.

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Costi legali In alcune circostanze, i datori di lavoro sono stati ritenuti responsabili per il bullismo che ha luogo all'interno delle loro organizzazioni. Molti datori di lavoro hanno pagato danni a un dipendente per problemi di salute fisica o mentale, stress, salari persi e altri problemi associati al bullismo sul luogo di lavoro. I datori di lavoro possono aggiungere i costi legali associati all'avvio di procedimenti legali. Diversi casi estremi di bullismo hanno costretto i datori di lavoro a pagare milioni di dollari in insediamenti al personale. I datori di lavoro devono anche prendere in considerazione richieste di licenziamento ingiuste e costruttive in questa categoria, in particolare laddove il dipendente vittima di bullismo sia stato licenziato in modo errato da un supervisore prepotente.

Costi di riabilitazione Se un dipendente vittima di bullismo decide di non lasciare l'azienda, il datore di lavoro potrebbe essere costretto a pagare i costi di riabilitazione, come le spese di consulenza per aiutare il dipendente a rimediare a eventuali danni emotivi che potrebbe aver subito. Inoltre, una volta identificato un prepotente sul posto di lavoro, in genere vi sono costi associati alla riabilitazione del prepotente al fine di consentire loro di funzionare in modo più appropriato all'interno del luogo di lavoro. Tali costi potrebbero includere elementi quali la gestione della rabbia o l'addestramento alla leadership, attività di team building, formazione alla sensibilizzazione e consulenza.

La linea di fondo Anche se può essere difficile tabulare i costi esatti che un datore di lavoro deve affrontare quando un prepotente opera all'interno dell'organizzazione, ci sono pochi dubbi sul fatto che ci siano impatti finanziari. Nonostante questo fatto triste, alcuni ricercatori suggeriscono che il bullismo sul posto di lavoro potrebbe effettivamente essere in aumento. Non vi è dubbio che i dipendenti felici investano di più nel successo delle organizzazioni che li impiegano, quindi i datori di lavoro saggi presteranno attenzione e faranno il possibile per aumentare la produttività, la fidelizzazione dei dipendenti e il morale prendendo una posizione dura sulla questione del bullismo sul luogo di lavoro.