Howard Schultz: dal ritorno di Starbucks all'addio finale

Il primo capitolo della storia di Starbucks e Howard Schultz è leggendario. Schultz è diventato CEO di Starbucks nel 1982 con quattro filiali nell'area di Seattle. In meno di due decenni, Starbucks era presente in tutti i continenti, con 3.501 negozi totali e $ 2 miliardi di entrate.

Ha lasciato Starbucks nel 2000 a causa dell'esaurimento da Starbucks in crescita da una catena di caffè regionale a una società globale per un periodo di 18 anni. Tornò otto anni dopo perché sentiva che la catena del caffè si stava allontanando dai suoi valori fondamentali, ed era preoccupato per le sue prestazioni in crisi.

Il ritorno di Schultz

Quando Schultz è tornato a Starbucks nel 2008, le fortune dell'azienda erano in calo. Il suo prezzo delle azioni era rimasto invariato negli ultimi otto anni, e i concorrenti stavano mangiando via alle vendite e ai margini dall'estremità inferiore e dall'estremità superiore.

Le entrate stavano crescendo su tutta la linea, ma non erano al passo con la creazione di nuovi negozi. Fondamentalmente, Starbucks dipendeva dall'apertura di nuovi negozi per la crescita mentre le vendite dello stesso negozio stavano diminuendo. Schultz riteneva che questo fosse un momento critico per la società per tornare ai suoi valori fondamentali e apportare le modifiche necessarie per invertire queste tendenze e preservare l'integrità del marchio.

Ha licenziato quasi tutti i dirigenti, ha chiuso i negozi in ritardo e ha istituito un nuovo corso per l'azienda per garantire che le operazioni non fossero sacrificate per la crescita. Wall Street è stato entusiasta del ritorno e dei cambiamenti di Schultz, poiché il titolo è salito di oltre cinque volte tra il suo ritorno come CEO e marzo 2015. Il mandato originale di Schultz come CEO ha coinciso anche con un aumento di oltre dieci volte del prezzo delle azioni tra la sua IPO nel 1992 e le sue dimissioni nel 2000.

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Lasciando la seconda volta

In un comunicato stampa pubblicato il 4 giugno 2018, Starbucks ha annunciato che Schultz si dimetterà dalla sua posizione. Schultz è stato onorato con la carica di presidente emerito, in vigore dal 26 giugno 2018. Myron E. Ullman è stato nominato prossimo presidente del Consiglio di amministrazione e Mellody Hobson è stato nominato vicepresidente.

Schultz intende trascorrere più tempo con la sua famiglia e lavorare su un libro incentrato sul lavoro di impatto sociale di Starbucks, secondo il comunicato stampa.

Tuttavia, la sua partenza dalla compagnia ha suscitato curiosità per i suoi piani futuri. Rispondendo direttamente ai sospetti di una corsa presidenziale negli Stati Uniti, Schultz ha dichiarato in un articolo del New York Times: “Ho intenzione di pensare a una serie di opzioni e che potrebbero includere il servizio pubblico. Ma sono molto lontana dal prendere decisioni sul futuro. "

Reuters ha riferito il 9 luglio 2018 che Schultz ha risposto alle preoccupazioni degli investitori che Starbucks è sotto pressione nel mercato in rapida crescita della Cina, affermando che il recente rallentamento in Cina è temporaneo. Ha anche accennato alla potenziale collaborazione con il fondatore miliardario Jack Ma del colosso e-commerce Alibaba Group Holding Ltd (BABA). Tale partnership potrebbe aiutare a rafforzare le vendite di caffè online dell'azienda in Cina.

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