Difensore civico a lungo termine

Che cos'è un difensore civico a lungo termine?

Un difensore civico a lungo termine è un funzionario del governo che sovrintende alle case di cura e alle strutture abitative assistite. Il difensore civico è un esperto delle leggi e dei regolamenti che si applicano alle case di cura e alle strutture abitative assistite. Un difensore civico di assistenza a lungo termine visita regolarmente le strutture locali, indaga sui reclami, aiuta i consumatori a selezionare le case di cura e le strutture abitative assistite e difende a nome dei loro residenti. La legge federale impone agli Stati di disporre di questo programma di supervisione e tutela dei consumatori.

Comprensione di un difensore civico a lungo termine

Poiché i difensori civici di assistenza a lungo termine hanno un'esperienza diretta con le strutture che visitano, questi funzionari sono un'ottima fonte di informazioni per i consumatori che cercano di selezionare una casa di cura o un centro di vita assistito. I difensori civici possono aiutare a restringere un elenco di strutture con valutazioni eccellenti e creare un breve elenco di case da visitare di persona.

I dati per il 2015, secondo l'Amministrazione per la vita in comunità, affermano che 1.300 dipendenti a tempo pieno e 7.734 volontari stavano fornendo servizi ai residenti.

Il ruolo dei difensori civici

I difensori civici educano i residenti e le loro famiglie sui loro diritti come consumatori di assistenza a lungo termine. Oltre a indagare e aiutare a risolvere specifici reclami, i difensori civici a lungo termine sostengono anche miglioramenti nelle cure e nelle condizioni delle strutture. Questi funzionari aiutano anche a formare consigli residenti all'interno di strutture che danno potere ai residenti e permettono loro di influenzare le proprie cure e condizioni di vita.

I tipi di reclami che i difensori civici a lungo termine potrebbero dover affrontare comprendono trattamenti non dignitosi, abusi, abbandono, cure inadeguate e dimissioni inadeguate. I residenti delle strutture di assistenza a lungo termine hanno gli stessi diritti delle persone che vivono in modo indipendente. Sfortunatamente, come hanno dimostrato numerosi casi di abusi sugli anziani, le case di cura e le strutture di assistenza non sempre rispettano questi diritti.

Secondo la Administration for Community Living, le cinque denunce più comuni che sono gestite dal difensore civico sono:

• Sfratto o scarico improprio
• Richieste di assistenza non soddisfatte
• Le cattive attitudini del personale mostrano forse una mancanza di rispetto per i residenti
• Somministrazione di farmaci
• Qualità della vita, come conflitti con altri residenti

Diritti dei consumatori

Le persone non perdono i loro diritti alla privacy, i diritti di proprietà personale, il diritto di essere informati e fornire il consenso per le cure mediche o altri diritti quando entrano in una struttura di assistenza a lungo termine. Tuttavia, molti residenti di queste strutture sono inabili, disabili o hanno diminuite capacità mentali o fisiche, il che li rende vulnerabili al maltrattamento. Il programma del difensore civico è necessario per contribuire a frenare questi abusi.

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