Ciclo PDCA
Il ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA) è una tecnica iterativa per la risoluzione dei problemi in quattro passaggi utilizzata per migliorare i processi aziendali. Sviluppato originariamente dal fisico americano Walter A. Shewhart negli anni '20, il ciclo trae ispirazione dalla continua valutazione delle pratiche di gestione e dalla volontà della direzione di adottare e ignorare idee non supportate.
Il metodo è stato reso popolare dal pioniere del controllo di qualità Dr. W Edwards Deming negli anni '50 e ha coniato per la prima volta il termine "Ciclo di Shewhart" dopo il suo mentore. Fu Deming a rendersi conto che il ciclo PDCA poteva essere utilizzato per migliorare i processi di produzione negli Stati Uniti durante la seconda guerra mondiale.
Data la sua natura ciclica, il ciclo PDCA è qualcosa che le aziende possono mettere in atto una volta e quindi utilizzare per iterare e migliorare continuamente le loro operazioni.
Come funziona il ciclo PDCA
Il ciclo PDCA può aiutare a differenziare un'azienda dalla concorrenza, specialmente nel mondo aziendale di oggi, dove tutto ciò che può aiutarle a semplificare i propri processi per ridurre i costi, aumentare i profitti e migliorare la soddisfazione dei clienti può offrire un vantaggio.
Molti manager, potenzialmente inconsapevolmente, utilizzano il ciclo PDCA per aiutare a dirigere le proprie organizzazioni, poiché comprende i principi di base della pianificazione strategica. I quattro componenti del controllo PDCA sono descritti di seguito.
Piano
Un piano di progetto ben definito fornisce il quadro da cui operare. È importante sottolineare che dovrebbe riflettere la missione e i valori dell'organizzazione. Dovrebbe anche mappare gli obiettivi del progetto e indicare chiaramente il modo migliore per raggiungerli.
Fare
Questo è il passaggio in cui il piano è avviato. Il piano è stato fatto per un motivo, quindi è importante che i giocatori lo eseguano come indicato. Questa fase può essere suddivisa in tre sottosegmenti, compresa la formazione di tutto il personale coinvolto nel progetto, l'effettivo processo di esecuzione del lavoro e la registrazione di approfondimenti o dati, per future valutazioni.
Dai un'occhiata
In genere, ci dovrebbero essere due controlli in tutto il progetto. In primo luogo, i controlli dovrebbero essere eseguiti parallelamente all'implementazione per assicurarsi che gli obiettivi del progetto vengano raggiunti. In secondo luogo, una revisione più completa del progetto dovrebbe essere effettuata al termine per consentire di affrontare successi e insuccessi e di apportare modifiche future.
Azione
Le azioni correttive vengono eseguite nella fase finale. Una volta identificati e giustificati gli errori del passato, il ciclo PDCA può essere ridefinito e ripetuto di nuovo in futuro, forse per ottenere risultati migliori in base alle nuove linee guida.
Vantaggi del ciclo PDCA
Le aziende che desiderano migliorare i propri processi interni ed esterni spesso implementano la metodologia PDCA per ridurre al minimo gli errori e massimizzare i risultati. Una volta attuate, le aziende possono ripetere il ciclo PDCA e renderlo una costante nella propria organizzazione come una procedura operativa standard. Che una delle quattro fasi sia implementare azioni correttive rende la metodologia ideale per lottare per il miglioramento continuo.
Key Takeaways
- Il ciclo PDCA è una tecnica in quattro passaggi utilizzata per la risoluzione dei problemi negli affari.
- Molti manager utilizzano inconsapevolmente il ciclo PCDA in quanto comprende gran parte dello stesso framework della gestione strategica.
- L'ultimo passaggio del ciclo PDCA (azione) richiede l'adozione di azioni correttive, consentendo al sistema di essere utilizzato per il miglioramento continuo da parte delle imprese.