Quali sono alcune funzioni comuni delle tecnologie di business intelligence?

Sebbene le tecnologie di business intelligence abbiano diverse funzioni, la loro funzione principale è supportare il processo decisionale di un'azienda e aiutare i knowledge worker, come manager e analisti di ricerca, a prendere decisioni migliori e più rapide.

Come viene utilizzata la Business Intelligence in diversi settori

Le funzioni delle tecnologie di business intelligence variano a seconda del settore. Ad esempio, vengono utilizzati nella produzione per la spedizione di ordini e l'assistenza clienti, nella vendita al dettaglio per il targeting e la profilazione degli utenti, nei servizi finanziari e bancari per le richieste di risarcimento e analisi dei rischi, nei trasporti per la gestione della flotta, nelle telecomunicazioni per la comprensione delle tariffe di riconsegna dei clienti, e in potenza e utilità per l'analisi del consumo di energia.

Il processo di business intelligence guidato dalla tecnologia implica una varietà di funzioni, strumenti tecnologici, applicazioni e metodologie che aiutano un'azienda a raccogliere dati, preparare analisi, sviluppare e condurre query di database e creare report. Ogni funzione viene utilizzata per supportare le decisioni aziendali.

Dati di Business Intelligence

I dati utilizzati nella business intelligence possono includere dati storici e nuovi raccolti da fonti esterne. La business intelligence quindi prende quei dati e combina un ampio set di applicazioni e funzioni di analisi dei dati, come analisi ad hoc, query, report aziendali, elaborazione analitica online, software di visualizzazione dei dati, dashboard e scorecard delle prestazioni.

Nel complesso, la business intelligence è un processo di analisi dei dati volto a migliorare le prestazioni dell'azienda rispetto ai suoi concorrenti, aiutando gli utenti finali all'interno dell'azienda a prendere decisioni più informate. Le applicazioni di business intelligence con funzioni uniche e importanti possono essere acquistate separatamente da fornitori di terze parti o come parte di un'unica piattaforma di business intelligence.

(Per la lettura correlata, vedere "Qual è la differenza tra Business Intelligence e Competitive Intelligence?")