Che cos'è un prodotto "Limone" e come evitare di acquistarne uno

I prodotti "Lemon", o prodotti con cattive prestazioni e bassa durata, sono spesso acquistati a causa della mancanza di informazioni che possono portare le persone a cattivi acquisti e investimenti cattivi, invece di evitare del tutto il prodotto. Informazioni tempestive e pertinenti sono fondamentali per mercati funzionali ed efficienti. Tuttavia, in alcuni settori e per alcuni beni di credito, i consumatori potrebbero non essere in grado di valutare accuratamente i beni o servizi che stanno pensando di acquistare. Ciò porta alla possibilità per i consumatori di acquistare limoni.

Teoria del problema sulle origini dei limoni

La teoria del problema dei limoni è stata descritta da George Akerlof in un articolo del 1970 intitolato "Il mercato dei limoni: incertezza di qualità e meccanismo di mercato".

Akerlof ha spiegato come le informazioni asimmetriche offrano incentivi ai venditori di prodotti di bassa qualità per presentare i loro prodotti come prodotti di alta qualità, riducendo così la qualità generale del prodotto e la soddisfazione del consumatore. Il "meccanismo di mercato" di Akerlof si riferisce a - dove il male scaccia il bene quando si considera solo la qualità media dei beni in un mercato - si traduce in un equilibrio senza scambi.

Akerlof ha postulato che, in alcuni casi, alcuni mercati potrebbero fallire del tutto a causa di questo meccanismo di mercato in cui vi è un alto grado di incertezza sulla qualità del prodotto. George Akerlof ha condiviso il Premio Nobel 2001 per le scienze economiche con Michael Spence e Joseph Stiglitz per le loro ricerche sull'informazione asimmetrica.

Soluzioni per informazioni asimmetriche

Ci saranno quasi sempre situazioni in cui i consumatori non saranno in grado di prendere una decisione di acquisto consapevole, aumentando la probabilità del problema dei limoni. Le informazioni asimmetriche e il problema del mercato dei limoni sono prevalenti in molti settori, in particolare nei settori automobilistico, bancario, sanitario, farmaceutico e dei servizi professionali.

Aumentare la quantità di informazioni

Fortunatamente, ci sono soluzioni al problema delle informazioni asimmetriche. Tra queste soluzioni, aumentare l'accesso alle informazioni è fondamentale. Dare ai consumatori un maggiore accesso alle informazioni affronta direttamente il problema delle informazioni asimmetriche. È quasi impossibile fornire a tutti i consumatori tutte le informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto informata in ogni caso, ma se i consumatori possono ottenere informazioni sufficienti per prendere una decisione consapevole, la qualità generale del prodotto può essere aumentata, insieme alla soddisfazione aggregata del consumatore.

Considera ancora una volta l'esempio precedente di un mercato di auto usate. Un consumatore senza accesso a qualsiasi informazione esterna dovrebbe probabilmente fare affidamento sulla parola del rivenditore. L'accesso alle informazioni, come un sito Web, aiuta a risolvere il problema delle informazioni asimmetriche. I consumatori possono essere in grado di controllare la traccia di un concessionario su un sito Web o possono trovare un elenco di meccanici locali che possono esaminare l'auto usata prima di effettuare l'acquisto. Se i precedenti acquirenti sono in grado di pubblicare commenti sul sito Web, i nuovi acquirenti potrebbero essere avvisati di un rivenditore senza scrupoli che vende limoni. I consumatori potrebbero persino istruirsi su questioni meccaniche ed elettriche di base che potrebbero essere problematiche in un'auto di bassa qualità.

Soluzioni al problema del limone

Naturalmente, esiste più di una soluzione al problema delle informazioni asimmetriche o "come evitare l'acquisto di un limone".

Garanzie e garanzie: le garanzie e le garanzie avvantaggiano sia l'impresa, attirando i clienti con una garanzia di beni e servizi di qualità superiore, sia i consumatori che, in caso di ricezione di un prodotto difettoso, possono restituire l'articolo o sostituirlo. Quasi tutti i produttori di dispositivi elettronici, ad esempio, offrono garanzie.

Standard di settore: Le imprese possono stabilire requisiti per produrre beni e servizi conformi agli standard del settore, attirando così i clienti che potrebbero non essere in grado di valutare correttamente i prodotti e i servizi del settore. Questo metodo è praticato molto spesso dai produttori di beni e servizi di alta qualità che desiderano differenziarsi dai produttori di bassa qualità.

Certificazione di prodotto esterna: simile alla creazione di standard di settore, le aziende possono ottenere la certificazione di prodotto esterna in modo che i consumatori possano fare affidamento sulla verifica esperta della qualità dei loro prodotti e servizi.

Regolamento sulla protezione dei consumatori: in molti settori e governi agiscono per affrontare le informazioni asimmetriche attuando leggi sulla protezione dei consumatori progettate per stabilire uno standard in base al quale tutte le imprese devono legalmente rispettare. Ad esempio, gli emittenti di carte di credito sono soggetti alle leggi sulla protezione dei consumatori stabilite dal governo.

Leggi sulla responsabilità: Le leggi sulla responsabilità fanno parte delle normative sulla protezione dei consumatori stabilite dal governo. Le imprese possono essere soggette a sanzioni e multe se non vengono rispettati gli standard minimi del settore.

Licensing: Anche le licenze rientrano nelle normative sulla protezione dei consumatori. Un'azienda, come un'utilità pubblica, potrebbe richiedere una licenza da parte del governo per vendere determinati beni e servizi.

Regolamento sociale: La regolamentazione sociale è una misura significativa adottata dal governo quando altre leggi sulla protezione dei consumatori non riescono a fornire adeguate funzioni normative. La sorveglianza del settore bancario di una nazione è un tipo di regolamentazione sociale progettata per proteggere tutti.

Linea di fondo

Quando i consumatori non sono in grado di valutare completamente le cose che stanno acquistando, c'è sempre la possibilità che prendano un limone. L'accesso alle informazioni, unito ad altre soluzioni di mercato e normative, può ridurre la probabilità del problema dei limoni e aumentare la qualità del prodotto e la soddisfazione generale del consumatore.