Call to Action (CTA)
Un invito all'azione (CTA) è un termine di marketing che si riferisce al prossimo passo che un marketer vuole che il suo pubblico o lettore faccia. Il CTA può avere un collegamento diretto con le vendite. Ad esempio, può indicare al lettore di fare clic sul pulsante Acquista per completare una vendita o può semplicemente spostare ulteriormente il pubblico per diventare un consumatore dei beni o servizi dell'azienda. Il CTA può suggerire che il lettore si iscriva a una newsletter che contiene aggiornamenti del prodotto, ad esempio. Per essere efficace, un CTA dovrebbe essere ovvio e seguire immediatamente il messaggio di marketing.
Comprensione dell'invito all'azione (CTA)
La natura del CTA varia a seconda del mezzo pubblicitario. Ad esempio, un annuncio televisivo per un'organizzazione di beneficenza può terminare con un CTA che induce le persone a chiamare un numero 1-800 o a visitare una pagina Web, mentre la newsletter elettronica mensile di un ente di beneficenza può contenere semplicemente un pulsante "Dona ora" nel corpo .
Test CTA e AB
Gli inserzionisti hanno scoperto che i dati del CTA rappresentano un'opportunità primaria per i test AB, che verificano l'efficacia dei metodi di marketing. La formulazione e l'aspetto sono importanti per le conversioni. Le persone che evitano il termine "prova gratuita" a volte reagiscono in modo diverso a "provalo" o "accedi ora". Nel marketing digitale in particolare, è possibile eseguire test quasi in tempo reale, modificando il CTA come dati alla velocità di clic entra in gioco.
Un CTA può essere il culmine di una pubblicità o semplicemente un passo nel processo. I filtri di vendita in cui i lead vengono raccolti, coltivati e convertiti avranno più CTA. Ad esempio, il processo può iniziare con un CTA affinché il potenziale cliente possa provare un abbonamento di prova e quindi continuare con diversi CTA di punto medio per incoraggiare un aggiornamento. Questo potrebbe essere seguito da un CTA "finale" per mantenere l'accesso se il lead non è stato convertito. Successivamente, potrebbe esserci un ulteriore CTA inviato entro un certo periodo dopo l '"ultimo" CTA con uno sconto o altra allettante per il potenziale cliente. Ogni azione CTA può essere formulata in modo diverso in base sia all'ultimo CTA ignorato dalla prospettiva sia al feedback di tutti i potenziali clienti dai test AB.
Il marketing digitale utilizza il feedback analitico per regolare sia l'aspetto che la frequenza dei CTA. La stampa e altri media tradizionali mancano di meccanismi di feedback in grado di eguagliare tale immediatezza, ma ci sono ancora segmenti di pubblico che possono essere raggiunti utilizzando questi canali tradizionali. Che sia digitale o tradizionale, è difficile trasformare il pubblico in clienti se un annuncio pubblicitario manca di un CTA chiaro.
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