Categoria Killer
Un killer di categoria è un grande ipermercato della catena di vendita al dettaglio così competitivo da dominare la sua categoria di prodotti e mettere fuori commercio commercianti meno produttivi e altamente specializzati.
Comprensione dei killer di categoria
I killer di categoria ottengono principalmente il loro enorme vantaggio competitivo, avendo una selezione più ampia e più profonda di merce rispetto ai negozi piccoli e indipendenti. Questi numeri di merce consentono ai killer di categoria di diventare economici e vendere i loro prodotti a prezzi così bassi che altri negozi non sono in grado di competere con loro. Un esempio di ipermercato di categoria è Home Depot, che ha quasi sette volte il metraggio e l'inventario di un negozio di ferramenta locale e offre una scelta più ampia nella varietà dei prodotti.
A Charlie Lazarus, fondatore di Toys R Us, viene generalmente attribuita l'invenzione del concetto di killer di categoria. Libreria Barnes & Noble, rivenditore di elettronica Best Buy e negozio di articoli per la casa e arredamento Bed Bath & Beyond sono altri esempi di questo tipo di superstore.
Mentre possono sembrare insormontabili, i killer di categoria non sono invincibili. Ciò può essere particolarmente vero se sono gestiti male o non riescono a tenere il passo con i tempi. Toys R Us, che ha aperto la strada al concetto e ha dichiarato fallimento a settembre 2017, ne è un esempio.
Key Takeaways
- I killer di categoria in genere dominano una categoria di prodotti offrendo prezzi bassi e un'ampia selezione di prodotti.
- Proliferarono negli anni '80 e '90, ma caddero di lato mentre i rivenditori online erano al centro della scena nel decennio successivo.
- Toys R Us, un pioniere tra i killer di categoria, ha presentato istanza di fallimento nel 2017.
- Negli ultimi anni è emersa una nuova generazione di assassini di categoria online, incentrati sulla convenienza e sul supporto post-vendita oltre al prezzo.
Categoria Killer e competizione
Mentre Toys R Us è stata fondata nel 1948, il periodo d'oro degli assassini di categoria è stato negli anni '80 e '90. Fu allora che i killer di categoria proliferarono in tutto il paese. Borders, una libreria che non è più operativa, stava aprendo negozi al ritmo di uno ogni nove giorni nel 1997. Barnes & Noble era ancora più aggressivo, aprendo un singolo negozio ogni quattro o cinque giorni. Staples, rivenditore di prodotti per ufficio, apriva due negozi a settimana, mentre Home Depot, che aveva riportato profitti eccezionali all'inizio di quell'anno, apriva tre negozi a settimana. Le offerte in questo negozio sono andate oltre i prodotti e le esperienze incorporate, complete di promozioni e dimostrazioni di intrattenimento e fantasia delle ultime tecnologie.
Entro il prossimo decennio, tuttavia, le sorti di questi assassini di categoria si dipanarono. Alcuni dichiararono fallimenti, altri chiusero, e altri iniziarono a registrare ripide perdite. Diversi fattori erano responsabili della loro condizione cupa.
Uno di questi era il continuo dominio di Walmart come grande rivenditore di sconti nazionale. Il colosso dell'Arkansas non solo ha raggiunto la quota di mercato dei negozi indipendenti, ma anche quella di rivenditori come Toys R Us.
Un altro è stato l'ascesa di aziende di e-commerce come Amazon. Offrono prezzi bassi, acquisti one-stop e la convenienza dello shopping online, distruggendo l'economia delle spese elevate dei rivenditori di big-box. Best Buy, pur non avendo concorrenti di mattoni e malta, ha lottato per reinventarsi contro l'invasione di Amazon sul suo mercato. Perfino Walmart sta scoprendo che gran parte dei suoi ipermercati sta diventando non redditizia.
Tuttavia, alcuni killer di categoria big box potrebbero essere ancora in grado di difendere la propria economia di categoria, se riescono a creare un'esperienza di acquisto avvincente. Per farlo, dovranno combinare gratificazione istantanea, vendita personalizzata, assortimenti unici e un'esperienza di showroom sensoriale che rasenta l'intrattenimento. Potrebbe anche essere necessario ridimensionare i propri negozi per mantenere la massima flessibilità, oltre a combinare i clic con i loro mattoni, come sta facendo Walmart.
Un nuovo tipo di categoria killer è emerso anche online. Tali siti sono in genere specializzati nell'offrire una categoria di prodotto specifica a prezzi diversi. Ad esempio, Warby Parker è specializzato nella vendita al dettaglio di occhiali da vista e da sole. Casper, un'altra startup online, è specializzata nella vendita di diversi tipi di materassi, mentre Harry's e Dollar Shave Club offrono prodotti per la rasatura.
Queste startup si basano su un modello di business diverso rispetto ai precedenti killer di categoria, che competevano principalmente sul prezzo. La nuova generazione di attività online non solo compete sul prezzo ma anche sulla convenienza dell'acquisto e del supporto post-vendita.
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