Cross Culture
La cultura incrociata nel mondo degli affari si riferisce agli sforzi di un'azienda per garantire che le sue persone interagiscano efficacemente con professionisti di background diversi dal proprio. Come l'aggettivo interculturale, implica un riconoscimento delle differenze nazionali, regionali ed etniche nelle maniere e nei metodi e il desiderio di colmarle.
È emerso un campo di studio, la comunicazione interculturale, per definire e comprendere i molti modi in cui i diversi popoli del mondo comunicano tra loro verbalmente e non verbalmente.
Come funziona la cultura incrociata
Il concetto di cultura incrociata sta diventando di fondamentale importanza con la globalizzazione delle imprese. Molte aziende che cercano di espandere i mercati dei loro prodotti dedicano notevoli risorse alla formazione dei dipendenti su come comunicare e interagire efficacemente con quelli di altre culture.
Key Takeaways
- La cultura incrociata è un concetto che riconosce le differenze tra uomini d'affari di diverse nazioni, background. ed etnie e l'importanza di colmarle.
- Con la globalizzazione, l'educazione interculturale è diventata di fondamentale importanza per le imprese.
- Gli uomini d'affari che lavorano all'estero devono imparare sottili differenze di stile e sostanza per essere efficaci.
Ad esempio, quando i dipendenti di un'azienda internazionale si trasferiscono in un altro paese, devono padroneggiare la cultura incrociata. Non devono solo imparare la lingua, ma adattarsi alle sue norme sociali.
Oggi l'educazione interculturale è considerata un imperativo per i dipendenti che agiscono in qualità di manager all'estero. La mancata comunicazione efficace con i subordinati o la comprensione delle loro azioni può portare a problemi a cascata all'interno dell'azienda.
Gli svantaggi della cultura incrociata
Ogni cultura modella il modo in cui vengono interpretati i comportamenti sociali, sociali e professionali più minuti e ciò porta inevitabilmente al commercio. Alcune culture considerano l'associazione tra un manager e un subordinato come una relazione simbiotica. In altri, il manager dovrebbe governare come un burocrate.
In alcune culture, il contatto casuale è comune, mentre in altre sarebbe considerato irrispettoso o peggio.
La cultura incrociata si estende al linguaggio del corpo, al contatto fisico e alle percezioni dello spazio personale. Nelle culture che aderiscono a rigidi standard religiosi, le interazioni tra membri del sesso opposto, anche nella sfera degli affari, possono essere complicate.
Il linguaggio del corpo come i gesti delle mani può essere disapprovato o, peggio ancora, può avere significati che erano del tutto involontari. In alcune culture, il contatto occasionale è comune, mentre in altre è considerato maleducato, irrispettoso o peggio.
Esempi di cultura incrociata
Accettare un biglietto da visita da un uomo d'affari giapponese non è un'azione casuale. La persona che presenta la carta si inchinerà e la presenterà con entrambe le mani. Il destinatario lo prende con entrambe le mani, indicando rispetto.
In Cina, dare una risposta diretta "sì" o "no", o chiedere a qualcun altro, è considerata molto scortese. Le riunioni servono per discutere, non per annunciare decisioni.
In Messico, gli affari si svolgono principalmente tra amici e familiari. Gli uomini d'affari in visita spesso cercano un'introduzione attraverso un intermediario con connessioni locali.
La mancata osservanza di una qualsiasi delle suddette usanze sarebbe un grave passo falso tra culture diverse.
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