Competenze difficili
Le abilità difficili sono abilità acquisite acquisite e potenziate attraverso la pratica, la ripetizione e l'educazione. Le competenze tecniche sono importanti perché aumentano la produttività e l'efficienza dei dipendenti e successivamente migliorano la soddisfazione dei dipendenti. Tuttavia, le competenze complesse da sole non si traducono in un successo aziendale poiché anche i dipendenti devono impiegare altre competenze, come le competenze trasversali, che contribuiscono alla soddisfazione del cliente.
Key Takeaways
- Le persone acquisiscono competenze concrete attraverso l'educazione, la pratica e la ripetizione.
- Le competenze complesse possono riferirsi alla competenza in qualsiasi compito complesso.
- Le competenze trasversali sono difficili da insegnare, comportamentali e legate alla personalità.
- A differenza delle soft skills, le persone possono dimostrare le proprie competenze hard skill producendo un certificato, una laurea, un apprendistato o un'esperienza lavorativa.
Comprensione delle competenze complesse
Nel mondo degli affari, le competenze tecniche si riferiscono spesso alle basi della modellistica contabile e finanziaria. In senso lato, le competenze complesse possono riferirsi alla competenza in qualsiasi compito complesso. Ottima conoscenza di una seconda lingua, conoscenza di Photoshop o PowerPoint o esperienza in carpenteria sono tutte abilità complesse che possono essere apprese e migliorate con la pratica.
I datori di lavoro e i reclutatori cercano spesso queste abilità difficili nei curriculum professionali. Qualsiasi abilità difficile che una persona cita è meglio supportata da un certificato, una laurea o altra qualifica che mostri un livello di successo.
Caratteristiche di abilità dure e morbide
Le competenze complesse si concentrano su capacità e abilità pratiche, mentre le competenze trasversali si concentrano su comportamenti e personalità, come le abilità sociali e di comunicazione. Le competenze trasversali sono meno tangibili e più difficili da insegnare. Andare d'accordo con gli altri, ascoltare bene e impegnarsi in piccole chiacchiere sono soft skills.
Le competenze trasversali di una persona sono più intrinseche alla personalità e più difficili da giudicare rapidamente, ma possono essere importanti nel lavoro nel tempo. Potrebbero includere la capacità di lavorare in gruppo, flessibilità, pazienza e capacità di gestione del tempo.
Le abilità difficili sono più facili da insegnare rispetto alle abilità trasversali, data una certa attitudine ed entusiasmo. Ecco perché i datori di lavoro spesso cercano candidati con competenze trasversali piuttosto che competenze complesse.
Competenze difficili contro competenze trasversali
Gli scienziati una volta credevano che le abilità complesse richiedessero l'uso del cervello sinistro, o centro logico, mentre le abilità trasversali erano associate al cervello destro, indicato anche come centro emotivo. Recenti studi di neuroscienziati indicano che i processi mentali non possono essere categorizzati in modo accurato.
Si può dire che le competenze complesse generalmente hanno regole che rimangono le stesse indipendentemente dall'azienda, dall'industria o dalla cultura in cui vengono praticate. Le regole delle competenze trasversali possono cambiare a seconda della cultura aziendale e delle aspettative dei colleghi. Ad esempio, le regole su come un programmatore crea il codice sono le stesse indipendentemente da dove lavora il programmatore. Tuttavia, un programmatore può comunicare in modo efficace ad altri programmatori in merito ai dettagli tecnici, ma fatica a comunicare con i senior manager sui progressi di un progetto o sulle esigenze di supporto.
Le abilità concrete possono essere apprese nelle scuole, dai libri o attraverso l'apprendistato. È possibile definire i livelli di competenza e esiste un percorso diretto per raggiungerli. Ad esempio, una persona può seguire corsi di base e avanzati di contabilità, acquisire esperienza lavorativa e superare l'esame CPA (Certified Public Accountant).
Le competenze trasversali non si trovano spesso nel curriculum di una scuola o università. Gli viene insegnato, tuttavia, in programmi che aiutano le persone a sviluppare capacità comunicative, lavoro di squadra o capacità di gestione delle persone. Questi sono spesso offerti attraverso programmi di datori di lavoro.
Esempio di abilità forti
La contabilità è una professione che richiede un insieme piuttosto rigido di competenze complesse, in particolare in questa era. La competenza nella suite Microsoft Office, in particolare Excel, è un dato di fatto. Sono inoltre necessarie familiarità con software specifici del settore, come Great Plains, QuickBooks, Peachtree, SAP Software e software di preparazione fiscale.
I contabili devono sapere come preparare e interpretare i rendiconti finanziari e le altre relazioni contabili, sviluppare meccanismi di rendicontazione finanziaria efficienti e pianificare e attuare i controlli contabili.
Alcune delle altre competenze necessarie ai ragionieri potrebbero essere classificate come competenze trasversali. Devono essere preparati a comunicare efficacemente con le autorità di regolamentazione, a trattare con i revisori esterni e a rimanere aggiornati sulle questioni attuali e sui cambiamenti delle normative del settore.
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