Gli smartphone stanno cambiando pubblicità e marketing

L'industria della pubblicità e del marketing ha subito alcuni rapidi cambiamenti negli ultimi 15 anni. L'ascesa dell'era di Internet ha portato a una divergenza dell'attenzione dei consumatori dalle forme tradizionali di media verso forme più digitali. Mentre essere connessi a Internet tramite personal computer è stato un cambiamento significativo in sé e per sé, la maggiore connettività che gli smartphone hanno consentito sta creando un cambiamento ancora più drammatico in quanto la velocità e la pertinenza delle campagne pubblicitarie e di marketing sono diventate sempre più importanti.

Dalle forme tradizionali a quelle digitali

Nell'estate del 2004 "La rivista Economist ha pubblicato un articolo che descrive la natura mutevole del settore della pubblicità e del marketing, definendo l'attuale periodo" uno dei periodi più disorientanti della sua storia ". Le forme tradizionali di pubblicità e marketing non stanno più offrendo a causa della crescente diversità dei media e della nascita di nuove tecnologie, in particolare Internet.

Man mano che le persone passano più tempo a fare acquisti online per divertirsi, divertirsi e cercare una varietà di piattaforme di informazioni digitali come computer, tablet e telefoni cellulari, le forme tradizionali di pubblicità e marketing come TV e moduli di stampa sono state sostituite. Tuttavia, queste nuove piattaforme digitali non sono del tutto equivalenti.

All'inizio dell'uso di Internet, le persone si sedevano al computer desktop, accedevano a Internet (di solito via dial-up), navigavano per un periodo di tempo, quindi si disconnettevano e continuavano con il resto del loro vita. Questo log-on e log-off è ormai un ricordo del passato. Oggi, le persone sono connesse a Internet in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, ed è principalmente lo smartphone che è responsabile di questa connettività onnipresente. (Per ulteriori informazioni, vedi: Rivoluzione smartphone: esiste un ETF per questo .)

La crescente importanza dello smartphone

L'utilizzo degli smartphone sta crescendo rapidamente poiché il 64%, rispetto al 35% nel 2011, degli smartphone americani, e il 19% si affida in una certa misura al proprio smartphone per l'accesso a Internet e rimanere in contatto. Secondo eMarketer, l'anno scorso 66, 5 miliardi di query di ricerca locale negli Stati Uniti sono state fatte tramite smartphone che supera, per la prima volta, le ricerche condotte dai computer desktop a 65, 6 miliardi. Sempre più si rivolgono allo smartphone per completare una crescente varietà di attività.

Tali compiti includono la ricerca di informazioni sanitarie, l'online banking, la ricerca di annunci immobiliari, l'ottenimento di informazioni sul lavoro, la ricerca di servizi governativi, la ricerca educativa, la presentazione di domande di lavoro e l'ottenimento di indicazioni stradali. Questo numero crescente di utenti di smartphone e il numero crescente di motivi per utilizzarli stanno avendo effetti significativi sia sulla pubblicità che sul marketing.

L'effetto smartphone

Questo spostamento verso l'aumento dell'utilizzo degli smartphone significa che gli inserzionisti e gli esperti di marketing dovranno spostare le loro strategie e campagne in una direzione più incentrata sui dispositivi mobili. Ad esempio, le aziende senza un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili rischiano di perdere una preziosa esposizione sulle query di ricerca Web di Google Inc. (GOOG) perché Google ha recentemente modificato il suo algoritmo in modo che i siti Web più ottimizzati per i dispositivi mobili abbiano un posizionamento prioritario per le query di ricerca eseguite su dispositivi mobili.

Un altro punto importante per operatori di marketing e inserzionisti è il fatto che gli smartphone non sono solo ricevitori ma anche trasmettitori di informazioni. Gli smartphone sono diventati enormi archivi di informazioni su gusti e preferenze individuali. Ciò significa che gli inserzionisti e gli esperti di marketing hanno la capacità di essere molto più specifici nelle loro campagne pubblicitarie e di marketing e di offrire messaggi più pertinenti a diversi tipi di gruppi o individui.

Sebbene ciò significhi che i consumatori si aspettano questa maggiore rilevanza dalla pubblicità del marchio, significa anche che i consumatori si aspettano rilevanza quando e dove è necessario. I consumatori consultano sempre più i loro smartphone per aiutarli a prendere decisioni quotidiane. Ad esempio, il 69% degli utenti di smartphone cerca idee di viaggio in attesa in linea o in metropolitana e l'82% degli utenti si rivolge al proprio telefono quando decide se acquistare o meno un prodotto specifico mentre si trova nel negozio. In questi momenti, la velocità e la pertinenza della pubblicità sono della massima importanza per i marchi per fare un'impressione che influenzerà il processo decisionale dei potenziali consumatori.

La linea di fondo

L'utilizzo degli smartphone continuerà a crescere e comprendere come e quando i consumatori li utilizzano è fondamentale per le campagne pubblicitarie e di marketing delle aziende. Man mano che la tecnologia di raccolta e analisi dei dati degli smartphone diventa più sofisticata, la velocità e la pertinenza delle campagne pubblicitarie e di marketing saranno significativamente più importanti. Se il marchio concorrente può raggiungere i consumatori con un messaggio pertinente nel momento esatto in cui è necessario, allora avranno fatto la prima impressione cruciale e altri marchi cercheranno continuamente di recuperare.