Licenza sociale di operare (SLO)

Cos'è la Social License to Operate (SLO)?

La licenza sociale per operare (SLO), o semplicemente la licenza sociale, si riferisce all'accettazione in corso delle pratiche commerciali e delle procedure operative standard di un'azienda o di un settore da parte dei suoi dipendenti, parti interessate e il pubblico in generale. Il concetto di licenza sociale è strettamente correlato al concetto di sostenibilità e alla tripla linea di fondo.

Key Takeaways

• La licenza sociale per operare (SLO), o semplicemente la licenza sociale, si riferisce all'accettazione in corso delle pratiche commerciali e delle procedure operative standard di un'azienda o di un settore da parte dei suoi dipendenti, parti interessate e il pubblico in generale.
• La licenza sociale per operare viene creata e mantenuta lentamente nel tempo mentre le azioni di un'azienda creano fiducia con la comunità in cui opera e con gli altri stakeholder.
• Al fine di proteggere e costruire la licenza sociale, le aziende sono incoraggiate a fare prima la cosa giusta e poi farsi vedere facendo la cosa giusta.

La licenza sociale per operare viene creata e mantenuta lentamente nel tempo mentre le azioni di un'azienda creano fiducia con la comunità in cui opera e con gli altri stakeholder. Un'azienda deve essere vista operare responsabilmente, prendersi cura dei propri dipendenti e dell'ambiente, ed essere un buon cittadino aziendale. Quando si verificano problemi, l'azienda deve agire rapidamente per risolvere i problemi o la licenza sociale per operare è messa in pericolo.

Comprensione della Social License to Operate (SLO)

La licenza sociale per operare (SLO) è difficile da definire e impossibile da misurare. Le aziende e le industrie spesso si imbattono nel concetto solo quando è troppo tardi. Le catastrofi di alto profilo, come la fuoriuscita di petrolio Deepwater Horizon di BP, sono incubi per le aziende e la licenza sociale di interi settori, ma anche problemi di minore entità possono avere un impatto. I commenti pubblici disinvolti di un amministratore delegato possono minacciare la licenza sociale di un'azienda, e queste gaffe spesso finiscono con l'autore del reato che viene inseguito e denunciato dalla società.

Gli standard crescenti per la licenza sociale per operare

Gli standard ai quali le aziende dovrebbero comportarsi stanno aumentando nel tempo. Cose che non sarebbero state insolite 100 anni fa, come il lavoro minorile e condizioni di lavoro non sicure, sono messe al bando in molte nazioni. Cose che non erano inusuali 25 anni fa, come dirigenti e membri del consiglio di amministrazione maschile, pratiche di assunzione discriminatorie e esternalizzazione in regioni senza regole comparative del lavoro sono ora sotto esame e potrebbero essere sulla via di uscita. Col passare del tempo, questi cambiamenti sembrano un senso comune: ovviamente, le pubblicità sul tabacco non dovrebbero colpire i bambini e le raffinerie non dovrebbero pompare rifiuti in flussi. Tuttavia, queste azioni ora tabù erano un tempo considerate tattiche aziendali intelligenti.

Al fine di proteggere e costruire la licenza sociale, le aziende sono incoraggiate a fare prima la cosa giusta e poi farsi vedere facendo la cosa giusta. Ciò significa valutare e rivalutare le catene di approvvigionamento, la gestione dei rifiuti, la gestione delle risorse umane e tutti gli altri aspetti di un'azienda con un occhio critico. I dirigenti devono porsi le stesse domande che immaginano che una stampa oltraggiata si inventerebbe. Dovremmo acquistare dal fornitore più economico? Cosa sappiamo della loro operazione? Saremo coinvolti in qualcosa come il crollo della fabbrica del Bangladesh del 2013? Trattiamo il nostro personale in modo equo?

Alcune cose che avevano senso cinque o 10 anni fa dal punto di vista della riduzione dei costi possono costare molto di più a un'azienda a lungo termine se mettono in pericolo la loro licenza sociale.

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