Transazione vuota
Una transazione nulla è una transazione che viene annullata da un commerciante o fornitore prima che si estingua attraverso il conto di debito o carta di credito del consumatore.
Sebbene una transazione possa essere nulla, non appare nell'estratto conto del cliente. Può apparire come una transazione in sospeso quando il cliente controlla il proprio account online.
Key Takeaways
- Una transazione nulla è una transazione che viene annullata prima che si estingua attraverso il conto di debito o carta di credito del consumatore.
- Quando una transazione viene annullata, viene visualizzata come transazione in sospeso sul conto del cliente per un breve periodo di tempo, mentre il processo è in fase di completamento.
- Le transazioni non valide sono diverse dai rimborsi, che vengono emessi dopo che la transazione è stata cancellata dal conto del cliente.
- È più probabile che vengano annullati addebiti errati, merce erroneamente caricata e acquisti fraudolenti.
Comprensione delle transazioni vuote
Quando si verifica una transazione, il commerciante scorre la carta di debito o di credito del cliente. Se sul conto del cliente sono presenti fondi sufficienti, il terminale autorizza la transazione. Ma la transazione non è completamente regolata, poiché il pagamento deve essere rilasciato dal conto del cliente al commerciante.
Se si verifica un problema con la transazione, può essere annullata, anche se non è stata risolta. Poiché la transazione è in sospeso e non ha cancellato l'account del cliente, significa che è possibile impedire la vendita.
Per annullare la transazione, il cliente deve contattare il commerciante e richiedere la revoca della transazione. Una volta annullata, la transazione verrà visualizzata sul conto del cliente come una transazione in sospeso, che scompare dopo un certo periodo di tempo.
La sospensione può durare da 24 ore a diversi giorni, causando un inconveniente al cliente perché non sarà in grado di accedere al denaro durante quel periodo.
Una transazione nulla avviene generalmente lo stesso giorno della transazione originale.
considerazioni speciali
Annullamento degli acquisti
Gli errori possono essere facilmente corretti annullando le transazioni se vengono riconosciute immediatamente. Ad esempio, un acquirente potrebbe scoprire di essere stato addebitato in modo errato. Un cliente che ha appena pagato i suoi articoli da un negozio di alimentari ritira i suoi bagagli e si rende conto che la cassiera ha accidentalmente incluso alcuni degli articoli del cliente successivo nel suo acquisto. Il cassiere può annullare la transazione, ripetere la scansione degli articoli corretti e addebitare al cliente l'importo corretto.
Alcuni commercianti possono consentire a un determinato intervallo di tempo di annullare un acquisto. Ciò si verifica spesso con i commercianti di e-commerce. Un acquirente può spesso avere la possibilità di annullare un acquisto effettuato online entro 24 ore. Se l'acquisto viene annullato, il venditore annulla la transazione e l'acquirente non viene addebitato per l'acquisto.
Annullamento di transazioni fraudolente
Le accuse fraudolente possono anche essere annullate. Le società emittenti di carte dispongono di servizi di rilevamento delle frodi per segnalare le transazioni fraudolente.
La maggior parte delle aziende sospende queste transazioni. Il cliente può verificare se una transazione è fraudolenta con la società, che annullerà immediatamente la transazione. Se un cliente non può essere raggiunto per la verifica, molte società emittenti di carte annullano automaticamente una transazione sospetta prima che sia regolata per garantire la sicurezza del cliente.
Poiché i rimborsi vengono emessi dopo che il denaro è già passato attraverso il conto di un cliente al commerciante, il processo può richiedere più tempo di una transazione annullata.
Transazioni vuote contro rimborsi
Le transazioni non valide sono diverse dai rimborsi. Con transazioni nulle, nessun denaro viene mai effettivamente trasferito dalla società di carte di debito o di credito del cliente al commerciante. Ma i rimborsi vengono emessi dopo che una transazione è stata regolata e il cliente ha pagato il bene o il servizio.
Alcuni commercianti e sistemi di elaborazione delle carte di credito potrebbero effettivamente regolare le transazioni immediatamente. Quando una transazione si risolve immediatamente, il venditore deve emettere un rimborso anziché annullare la transazione.
A differenza delle transazioni nulle, i rimborsi possono richiedere un passaggio molto più lungo sul conto di un cliente. Alcuni rimborsi richiedono fino a 48 ore per riflettere sull'account di un cliente, mentre altri possono richiedere fino a 30 giorni.