Cos'è una strategia di marketing olistica?

Un'azienda può scegliere di utilizzare un approccio di marketing olistico quando è convinta che tutti gli aspetti della sua strategia di marketing siano correlati. Lo sviluppo di programmi di marketing come il marketing mix, la progettazione di campagne di marketing e l'implementazione di processi di marketing non sono funzioni aziendali isolate nell'ambito di un concetto di marketing olistico. Invece, l'azienda prende decisioni di marketing e implementa campagne basate sul raggiungimento di un obiettivo organizzativo comune.

Il processo di marketing olistico tiene conto delle considerazioni delle parti interessate, dei clienti, dei dipendenti, dei fornitori e dell'intera comunità durante la creazione e l'implementazione di strategie di marketing. Il marketing olistico ha guadagnato popolarità grazie all'alto tasso di saturazione e all'aumento della concorrenza sul mercato. Le aziende si rendono conto che possono distinguersi attraverso un approccio di marketing olistico, creando allo stesso tempo una sinergia tra i dipartimenti dell'organizzazione.

Sebbene le strategie di implementazione differiscano da una società all'altra, ogni approccio di marketing olistico comprende quattro componenti principali: marketing relazionale, marketing integrato, marketing interno e marketing sociale.

1. Marketing relazionale

L'obiettivo del marketing relazionale è quello di costruire relazioni forti e durature con varie parti interessate e altre parti importanti connesse al business. Clienti, dipendenti, entità finanziarie, fornitori, venditori, agenzie di regolamentazione e società competitive sono tutti i partner necessari per un'azienda da mantenere e mantenere. Ciascuno ha un impatto significativo sul successo o sul fallimento dell'azienda. Il marketing relazionale si concentra sulla creazione di relazioni con un stakeholder e richiede anche la conservazione e la crescita di ogni relazione nel tempo.

2. Marketing integrato

All'interno della componente di marketing integrata di una strategia olistica, le aziende lavorano per prendere decisioni di marketing che creano valore per le parti interessate attraverso un messaggio di marketing chiaro e conciso. Tutte le attività nell'ambito del marketing integrato, tra cui pubblicità, pubbliche relazioni, marketing diretto, comunicazioni online e marketing sui social media, si sincronizzano tra loro per garantire che i clienti e i partner commerciali dell'azienda abbiano la stessa esperienza e percezione dell'azienda.

3. Marketing interno

Il marketing interno mira a soddisfare le esigenze specifiche dei dipendenti dell'azienda. Il marketing interno garantisce che i dipendenti siano soddisfatti del lavoro che svolgono ogni giorno, nonché della filosofia e della direzione dell'organizzazione nel suo insieme. Una maggiore soddisfazione tra i dipendenti porta ad una maggiore soddisfazione dei clienti nel tempo, rendendo il marketing interno un aspetto chiave dell'approccio olistico.

Oltre a lavorare per la soddisfazione dei dipendenti attraverso il marketing interno, le aziende utilizzano questa componente di marketing olistico per ottenere un migliore coordinamento tra i dipartimenti interni. L'obiettivo è ridurre i conflitti dipartimentali all'interno dell'azienda, il che porta a una maggiore sinergia nelle attività di marketing presentate ai consumatori.

4. Marketing sociale

L'ultima componente del marketing olistico è il marketing sociale o socialmente responsabile. Questo componente estende la portata di un'azienda oltre i clienti che consumano il suo prodotto o servizio alla società in generale.

Il marketing sociale è finalizzato alla creazione di iniziative di marketing basate su pratiche commerciali eticamente solide, come la produzione rispettosa dell'ambiente o l'interazione significativa con la comunità circostante. Le campagne di marketing che sono intenzionalmente socialmente responsabili forniscono un altro metodo per le aziende per costruire relazioni durature e benefiche con gli stakeholder e i partner.