Indicatori di prestazioni chiave (KPI)

Cosa sono gli indicatori chiave di prestazione (KPI)?

Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) si riferiscono a una serie di misurazioni quantificabili utilizzate per misurare le prestazioni complessive a lungo termine di un'azienda. I KPI aiutano in particolare a determinare i risultati strategici, finanziari e operativi di un'azienda, in particolare rispetto a quelli di altre aziende all'interno dello stesso settore.

Key Takeaways

• Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) misurano il successo di un'azienda rispetto a una serie di target, obiettivi o peer del settore.
• I KPI possono essere finanziari, incluso l'utile netto (o la linea di fondo, il margine di profitto lordo), i ricavi meno alcune spese o il rapporto corrente (liquidità e disponibilità di liquidità).
• I KPI possono anche essere più aneddotici, tra cui la misurazione del traffico pedonale in un negozio, la fidelizzazione dei dipendenti, i clienti abituali e la qualità dell'esperienza dei clienti.

01:40

Indicatori di prestazioni chiave (KPI)

Comprensione degli indicatori chiave di prestazione (KPI)

Indicati anche come indicatori chiave di successo (KSI), i KPI variano a seconda delle società e dei settori, a seconda dei criteri di prestazione. Ad esempio, una società di software che cerca di ottenere la crescita più rapida nel proprio settore può considerare la crescita dei ricavi anno su anno (YOY) come principale indicatore di prestazioni. Al contrario, una catena di vendita al dettaglio potrebbe dare più valore alle vendite dello stesso negozio, come la migliore metrica KPI in cui misurare la sua crescita.

Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) misurano la produzione di un'azienda rispetto a una serie di target, obiettivi o peer del settore.

Tipi di indicatori chiave di prestazione (KPI)

Gli indicatori chiave di performance legati ai finanziari in genere si concentrano sui ricavi e sui margini di profitto. L'utile netto, il più provato e vero delle misurazioni basate sul profitto, rappresenta l'ammontare delle entrate che rimangono, come utili per un determinato periodo, dopo aver contabilizzato tutte le spese, le tasse e gli interessi della società per lo stesso periodo.

Calcolato come un importo in dollari, l'utile netto deve essere convertito in una percentuale delle entrate (nota come "margine di profitto netto"), da utilizzare nell'analisi comparativa. Ad esempio, se il margine di profitto netto standard per un determinato settore è del 50%, una nuova impresa in quello spazio sa che deve lavorare per raggiungere o battere quella cifra, se desidera rimanere competitiva. Il margine di profitto lordo, che misura i ricavi dopo la contabilizzazione delle spese direttamente associate alla produzione di beni in vendita, è un altro KPI basato sul profitto comune.

Un KPI finanziario è noto come il "rapporto corrente" si concentra in gran parte sulla liquidità e può essere calcolato dividendo le attività correnti di una società per i suoi debiti correnti. Una società finanziariamente sana in genere dispone di liquidità sufficiente per soddisfare i propri obblighi finanziari per l'attuale periodo di 12 mesi. Tuttavia, settori diversi si basano su importi diversi di finanziamento del debito, pertanto una società dovrebbe solo confrontare il suo rapporto attuale con quelli di altre imprese all'interno dello stesso settore, per accertare come il suo flusso di cassa si accumuli tra i suoi pari.

considerazioni speciali

Gli indicatori chiave di prestazione non devono necessariamente essere legati esclusivamente ai dati finanziari. Mentre i profitti e i livelli di debito sono in effetti importanti indicatori finanziari chiave, le relazioni di un'azienda con i suoi clienti e i suoi dipendenti non sono meno importanti per stabilire la sua salute generale. I KPI comuni non finanziari includono misure del traffico pedonale, tassi di turnover dei dipendenti, numero di clienti abituali rispetto a nuovi clienti e varie metriche di qualità.

Confronta i conti di investimento Nome del fornitore Descrizione Descrizione dell'inserzionista × Le offerte che compaiono in questa tabella provengono da società di persone da cui Investopedia riceve un compenso.

Termini correlati

Perché il rapporto tra il fatturato e i crediti è importante Il rapporto di turnover dei crediti misura l'efficacia di una società nella riscossione dei crediti o del denaro dovuto dai clienti. Il rapporto mostra come un'azienda utilizza e gestisce il credito che estende ai clienti e quanto velocemente quel debito a breve termine viene convertito in denaro. altro Il rapporto di gestione - OPEX racconta agli investitori la gestione di una società Il rapporto di gestione (OPEX) mostra l'efficienza della gestione di una società confrontando le spese operative totali di una società con le vendite nette. Il rapporto operativo mostra quanto sia efficiente la gestione di un'azienda nel mantenere bassi i costi generando entrate o vendite. più Unità per transazione (UPT) Definizione Unità per transazione (UPT) è una metrica di vendita utilizzata nelle vendite al dettaglio per misurare il numero medio di articoli che i clienti acquistano in una determinata transazione. altro Perché i rapporti di profittabilità contano I rapporti di profittabilità sono una classe di metriche finanziarie utilizzate per valutare la capacità di un'azienda di generare profitti rispetto ad elementi quali ricavi, costi operativi o attività di bilancio nel tempo. altro Comprensione dei rapporti contabili I rapporti contabili, noti anche come rapporti finanziari, vengono utilizzati per misurare l'efficienza e la redditività di una società sulla base dei suoi rapporti finanziari. più metriche: cosa sono, come vengono utilizzate Le metriche sono misure di valutazione quantitativa comunemente utilizzate per valutare, confrontare e tenere traccia delle prestazioni o della produzione. più collegamenti dei partner