Competenze trasversali

Cosa sono le Soft Skills?

Le soft skills sono tratti caratteriali e abilità interpersonali che caratterizzano le relazioni di una persona con altre persone. Sul posto di lavoro, le competenze trasversali sono considerate un complemento delle competenze complesse, che si riferiscono alle conoscenze e alle abilità professionali di una persona. I sociologi possono usare il termine soft skills per descrivere il quoziente di intelligenza emotiva (EQ) di una persona in contrapposizione al quoziente di intelligenza (QI).

Le competenze trasversali hanno più a che fare con chi sono le persone, piuttosto che con ciò che sanno. In quanto tali, comprendono i tratti caratteriali che decidono quanto uno interagisce bene con gli altri e di solito sono una parte definita della personalità di un individuo. Le abilità difficili possono essere apprese e perfezionate nel tempo, ma le competenze trasversali sono più difficili da acquisire e modificare. Le competenze trasversali richieste a un medico, ad esempio, sarebbero l'empatia, la comprensione, l'ascolto attivo e un buon modo di dormire. In alternativa, le dure competenze necessarie per un medico comprendono una vasta comprensione delle malattie, la capacità di interpretare risultati e sintomi del test e una comprensione approfondita di anatomia e fisiologia.

Comprensione delle competenze trasversali

I datori di lavoro cercano un equilibrio tra capacità dure e competenze trasversali quando prendono decisioni di assunzione. Ad esempio, i datori di lavoro apprezzano i lavoratori qualificati con una comprovata esperienza nell'ottenere i lavori in tempo. I datori di lavoro apprezzano anche i lavoratori con forti capacità comunicative e una forte comprensione dei prodotti e dei servizi dell'azienda. Quando comunicano con potenziali clienti, i lavoratori con competenze dei dipendenti possono mettere insieme presentazioni avvincenti anche se il loro lavoro specifico non è nelle vendite o nel marketing. Un'altra apprezzata soft skill è la capacità di istruire i colleghi colleghi su nuovi compiti.

I leader dell'azienda sono spesso più efficaci quando hanno forti competenze trasversali. Ad esempio, ci si aspetta che i leader abbiano buone capacità di parlare, ma anche i buoni leader sono bravi ad ascoltare i lavoratori e gli altri leader nei loro campi. La negoziazione è una parte importante del lavoro di molti leader aziendali. Nel negoziare con dipendenti, clienti o collaboratori, i leader devono essere abili nel tenere in considerazione ciò che gli altri vogliono pur rimanendo concentrati sulla spinta per ciò che vogliono. I buoni leader devono anche sapere come rendere il proprio lavoro più efficiente delegando strategicamente compiti ai lavoratori.

Le competenze trasversali avvantaggiano le imprese quando vengono esercitate su base aziendale. Ad esempio, uno spirito collaborativo tra i lavoratori è importante. L'efficienza e la produzione migliorano quando i lavoratori collaborano condividendo conoscenze e strumenti per svolgere lavori. La capacità di apprendere nuovi metodi e tecnologie è anche un'abilità soft desiderata per tutti i lavoratori. Le aziende che apprezzano l'apprendimento come una soft skill riconoscono vari stili di apprendimento e incoraggiano i lavoratori a perseguire i metodi che funzionano meglio per loro. Una buona risoluzione dei problemi è un'abilità soft che è preziosa anche per le aziende. Ad esempio, le aziende possono operare in modo più efficiente quando tutti i lavoratori sanno come risolvere i problemi del software invece di fare affidamento sul reparto IT (Information Technology) per ogni correzione.

Alle aziende spesso piace assumere dipendenti che possiedono competenze trasversali che si integrano bene con il resto del personale, considerandole una buona scelta culturale per l'azienda.

Key Takeaways

• Le competenze trasversali comprendono tratti personali che aiutano i dipendenti a interagire con gli altri e ottenere il massimo dalle loro capacità.
• Le competenze tecniche comprendono le conoscenze tecniche e l'abilità fisica per eseguire determinati lavori o attività.

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