L'importanza dei consumatori millenari

I millennial sono i prossimi baby boomer: un gruppo di persone così economicamente preziose che gli inserzionisti abbandonano i loro metodi preesistenti per provvedere a loro. Oggi, i Millennials rappresentano solo il 25% della popolazione totale, ma hanno già superato i Baby Boomer in numero. Con una popolazione stimata negli Stati Uniti di 320 milioni, è un sacco di soldi da spendere.

Chi sono i millennial?

I millennial sono il gruppo di persone nate dal 1981 al 1996, date recentemente cristallizzate dal Pew Research Center dopo anni di vaghezza che le hanno portate ovunque dal 1980 ai primi anni 2000. La generazione è talvolta conosciuta anche come Generation Me, Trophy Kids o Peter Pan Generation, soprannomi che implicano stereotipi negativi, come il fatto che il demografico sia pigro, viziato ed egoista. Un recente sondaggio ha scoperto che mentre quegli aggettivi sono comunemente usati tra i non-Millennial, il tipico Millennial si descriverebbe come esperto di tecnologia, simpatico e giovane (e, certamente, pigro).

La pigrizia è facile da capire: i Millennial sono cresciuti come nativi digitali e sembrano comandare una tecnologia in grado di fare tutto ciò che non hanno voglia di fare. Il telecomando della TV è troppo lontano? C'è un'app per questo. Non vuoi affrontare un lungo tragitto giornaliero ogni giorno? Lavora in remoto metà settimana. Alle generazioni più anziane sembra che i Millennial non stiano facendo molto.

Perché i Millennials contano?

I millennial sono attenti ai loro soldi. Dopo essere cresciuti all'indomani dell'11 settembre e durante la Grande Recessione, i Millennial stanno affrontando il futuro con meno ricchezza complessiva rispetto alle generazioni precedenti. Diverse cose hanno causato questo problema. Prima di tutto, i Millennial hanno acquisito il sogno americano di avere titoli post-secondari e, come tali, i college si laureano un numero crescente di studenti ogni anno. Questi nuovi laureati, tuttavia, si trovano ad affrontare debiti che in media quasi $ 30.000.

Grandi debiti associati a un tasso di disoccupazione che si aggira intorno al 6% e un tasso di sottoccupazione di quasi il 50% per i giovani laureati significa che i Millennial non sono in grado di vivere allo stesso modo dei loro genitori. I magri stipendi vanno verso pagamenti del debito, carte di credito e, a meno che non siano tornati con mamma e papà, a spese di soggiorno. Semplicemente non rimangono molti soldi per cose non essenziali.

Mentre lo shopping online è una grande comodità che potrebbe, forse, contribuire allo stereotipo del Millenario pigro di cui sopra, i negozi di mattoni e malta non stanno andando via. Ricorda, questa è una generazione che è cresciuta o si è abituata al mondo istantaneo di Internet. Per loro, aspettare 7-9 giorni lavorativi per la spedizione di un prodotto è un'agonia quando il negozio in fondo alla strada ha lo stesso articolo pronto per l'uso immediato.

Perché ora?

Perché gli inserzionisti dovrebbero prestare attenzione a questo povero gruppo demografico a basso costo? Per cominciare, i Millennial sono estremamente fedeli alle aziende giuste. Mentre Sears (SHLD) e Chevrolet (GM) potrebbero non guadagnare dollari del Millennio, le aziende con un'efficiente presenza sui social media e quelle che personalizzano l'esperienza di acquisto scoprono che i giovani adulti torneranno.

Inoltre, le aziende stanno scoprendo che gli annunci pubblicitari tradizionali stanno diventando meno efficaci come mezzo per attirare gli acquirenti del Millennio. I millennial scelgono di spendere i loro pochi soldi in prodotti che sanno che varranno la pena: fanno ricerche online, testano i prodotti nei negozi e quindi cercano recensioni oneste da parte dei loro colleghi prima di effettuare un acquisto.

Catturando i Millennial ora attraverso tecniche a basso costo, le aziende troveranno che i loro dollari pubblicitari aumenteranno ulteriormente man mano che questa demografia si arricchirà.

La linea di fondo

Questi nativi digitali sono un gruppo di consumatori relativamente povero ma in crescita. Questo gruppo demografico è sottoccupato e fortemente indebitato ma, sebbene custodito con i propri soldi, i Millennial spenderanno quando pensano che contano: sui servizi, sui beni di alta ricerca e sugli acquisti che il loro gruppo di pari ha fatto. Il gruppo è fedele alle aziende che le trattano come persone, non numeri e che interagiscono con loro (e risolvono problemi) sui loro siti di social media preferiti.