Richiesta di apprezzamento

Che cos'è la richiesta di apprezzamento

L'indagine di apprezzamento è una modalità di analisi che si concentra sugli aspetti migliori, più essenziali, vitali ed efficaci dei sistemi e delle organizzazioni viventi. Invece di "problem solving" - un approccio fondamentalmente negativo che implica critiche e rimedi - l'indagine di apprezzamento è orientata alla scoperta del potenziale positivo non sfruttato di un sistema, ad esempio opportunità, risorse, spirito e valore. Questa scoperta di potenziale sfrutta l'energia necessaria per facilitare un cambiamento radicato nella svolta, nella scoperta e nell'innovazione.

BREAKING DOWN Richiesta di apprezzamento

Il modello di Appreciative Inquiry è stato sviluppato presso il Dipartimento di comportamento organizzativo della Case Western University, sulla base della ricerca di David Cooperrider e Suresh Srivastva.

Nel 1990, Cooperrider e Diana Whitney definirono i cinque principi dell'Inchiesta di apprezzamento come:

• il principio costruttivista (Le organizzazioni sono co-costruite dal discorso delle interazioni dei partecipanti. Lo scopo dell'indagine è generare nuove storie, linguaggio e idee).
• il principio di simultaneità (Le risposte sono implicite nelle domande poste).
• il principio poetico (La storia dell'organizzazione è sempre stata co-scritta dalle persone al suo interno, attraverso le loro storie. Quindi, scegliere l'argomento di indagine può cambiare l'organizzazione.)
• il principio anticipatore (Comprendere che le nostre azioni sono guidate dalla nostra visione del futuro e creare un'immagine positiva del futuro per modellare l'azione presente).
• il principio positivo (Il cambiamento organizzativo positivo richiede sentimenti positivi, come speranza, ispirazione e cameratismo, nonché il rafforzamento dei legami sociali.)

Le iniziative a livello organizzativo per sfruttare l'indagine di apprezzamento usano comunemente il modello di ciclo "4-D" come mezzo per attuare le modifiche. Il nucleo positivo di 4-D include le fasi di scoperta, sogno, design e destino che mirano a costruire attorno a ciò che funziona in un'organizzazione piuttosto che a ciò che potrebbe essere rotto.

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