Come licenziare il personale

Uno dei compiti più spiacevoli che un imprenditore o un manager deve affrontare è dover licenziare uno o più dipendenti. Indipendentemente dalla causa del licenziamento, dire a un lavoratore che i suoi servizi non sono più necessari è una dichiarazione difficile da fare. Puoi attenuare il colpo con lode, puoi giustificarlo con i numeri o potresti citare le scarse prestazioni del lavoratore come motivo, ma non importa cosa dici al dipendente licenziato e non importa come lo spieghi, il risultato finale può essere devastante ad entrambe le parti coinvolte.

Per il lavoratore, significa la fine del reddito regolare e probabilmente la cessazione delle prestazioni sanitarie dell'azienda, un 401 (k) e altri vantaggi del lavoro. Per il proprietario, l'amministratore delegato o chiunque annuncia il licenziamento, ciò potrebbe significare licenziare un lavoratore fidato e ben funzionante (o diversi di loro) nel disperato tentativo di ridurre i costi. Non sarà facile, ma ci sono le migliori pratiche. Ciò che tanti amministratori delegati di successo, leader delle risorse umane e dirigenti hanno consigliato durante il licenziamento di un dipendente è semplice: sii onesto, sii compassionevole e sii veloce.

Con l'ascia

Esistono modi per semplificare la risoluzione per tutti gli interessati. Seguire questi criteri generali ben stabiliti per chi licenziare, come farlo e cosa, se non altro, fornire alla persona licenziata.

Prima di discutere di come licenziare qualcuno, decidere chi porre spento è altrettanto importante. È anche importante considerare le circostanze dell'economia, la società che effettua il licenziamento e le condizioni finanziarie della società in questione.

Supponendo che l'economia sia buona e che la società sia redditizia, potrebbero esserci diversi motivi per licenziare un dipendente.

• Per prestazioni scadenti, inclusa mancanza di puntualità, assenteismo o incapacità di produrre i risultati desiderati
• Per resistere al cambiamento
• Per negativismo
• Per insubordinazione
• Per non essere conforme ai valori dell'azienda
• Per carattere discutibile o cadute etiche
• Per atti criminali

Tuttavia, in un'economia povera, le decisioni su chi licenziare e perché possono essere decise usando altri criteri. I dipendenti contrassegnati per la risoluzione possono includere quanto segue:

• Dipendenti più alti
• Dipendenti appena assunti
• Il 10% più basso sulla scala delle prestazioni lavorative, un gruppo Jack Welch, ex CEO di General Electric, ha spesso terminato, sia in periodi positivi che negativi.
• Dipendenti vicini alla pensione e / o dipendenti più anziani. I datori di lavoro devono tenere presente che il licenziamento di dipendenti più anziani può presentare un rischio di azioni legali per discriminazione in base all'età, sia individualmente che nell'ambito di un'azione legale di classe, pertanto è necessario prestare attenzione in questa categoria. Potrebbe essere consigliabile ottenere una consulenza legale prima di licenziare dipendenti in queste due categorie.

Migliori pratiche di licenziamento

La "regola del tre essere" è la migliore guida al processo di risoluzione quando arriva il momento di dirlo al dipendente.

• Sii onesto: spiega al dipendente perché viene licenziato, anche se per prestazioni scadenti. Non stai facendo alcun favore al dipendente o a te stesso nascondendo il motivo. Puoi attenuare la scarsa valutazione delle prestazioni in vari modi, ma la verità deve essere detta. Per eventuali licenziamenti a causa di scarse prestazioni, un recente record di scarse recensioni di prestazioni sosterrà la tua decisione e la giustificherà al dipendente. Può anche essere usato come prova se viene presentata una causa di licenziamento illecita contro il datore di lavoro.
• Sii compassionevole: essere licenziato può essere doloroso. Mostra compassione e comprensione al dipendente licenziato. Se la tua azienda ha le capacità, fornisci servizi di ricollocamento o consulenza sul lavoro per aiutarti ad attenuare il colpo. Tieni presente l'ego del dipendente: in questo momento potrebbe essere necessario un forte impulso e puoi fornirlo lodando i risultati precedenti. (Vedi anche: Il licenziamento del licenziamento: un pacchetto di fine rapporto .)
• Sii veloce: un licenziamento rapido e chirurgico, tenendo presente le raccomandazioni di cui sopra, è il modo più umano di gestire un licenziamento. Potresti volere che l'impiegato pulisca la sua scrivania quel giorno e potrebbe essere una buona idea far accompagnare la sicurezza dall'impiegato alla porta. Troppi dipendenti licenziati hanno tolto il loro senso di ingiustizia o brama di vendetta sabotando i loro computer o tentando di danneggiare i loro dirigenti e colleghi. Essere accompagnati alla porta può essere un'esperienza umiliante per il lavoratore licenziato, ma può prevenire espressioni distruttive di rabbia. Licenziare un dipendente il venerdì pomeriggio è anche un mezzo efficace per consentire al lavoratore licenziato un intero fine settimana di riprendersi dallo shock del licenziamento.

Cosa non fare

Il manager che fa il licenziamento non dovrebbe mai esprimere rabbia, esprimere troppa delusione o minacciare di mettere in pericolo le possibilità del dipendente licenziato di trovare un altro lavoro. A seconda delle circostanze, potresti voler dire ai dipendenti licenziati che potrebbero lavorare come consulenti esterni, come dipendenti part-time senza benefici o che potrebbero essere assunti in un secondo momento, quando le condizioni economiche e finanziarie lo giustificano. Detto questo, i datori di lavoro non sono invitati né a fare promesse di alcun tipo, né a fare dichiarazioni che possano essere interpretate come promesse.

La linea di fondo

Il licenziamento del personale può essere un'esperienza dolorosa sia per il lavoratore licenziato che per il datore di lavoro che emette la polizza rosa. Al di là della perdita di reddito e di qualsiasi altro beneficio fornito dal datore di lavoro, il lavoratore licenziato spesso sente una perdita di autostima. Per il datore di lavoro, l'esperienza di licenziare un lavoratore può essere ugualmente scomoda, sebbene in modo diverso.

Entrambe queste conseguenze dolorose sembrano inevitabili, ma entrambe possono essere ridotte di intensità se il datore di lavoro segue le "tre regole" citate sopra e determina giudiziosamente chi dovrebbe essere risolto. In una situazione di licenziamento di massa, può essere offerto un pacchetto standardizzato, nel qual caso è meno probabile che un datore di lavoro si discosti dalla liquidazione offerta. Ma in molti altri casi, la risoluzione può essere negoziata.